Me sacaron foto cuando me entregaron la compra
Ayer 31de octubre realice 3 compras una fue cancelada la otra rechazada por no verificar los datos pero se cobro a mi tarjeta y con esta tengo el problema me podria decir si me reembolsaran este dinero porque no me aparece en la aplicacion en opcion de compras, pero una vez que entro a ayuda ahi si me aparece pero como rechazada y no se si me devuelven el dinero y en cuantos dias y la tercera compra si fue echa podria ayudarme con eso
Ayer 31de octubre realice 3 compras una fue cancelada la otra rechazada por no verificar los datos pero se cobro a mi tarjeta y con esta tengo el problema me podria decir si me reembolsaran este dinero porque no me aparece en la aplicacion en opcion de compras, pero una vez que entro a ayuda ahi si me aparece pero como rechazada y no se si me devuelven el dinero y en cuantos dias y la tercera compra si fue echa podria ayudarme con eso
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Hola Sarai,
01 de Noviembre a las 19:16 hs.ResponderEn este caso si te indicamos que el pago fue rechazado, esto significa que nunca lo recibimos en nuestro sistema.
Todas las tarjetas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, ya que siempre reservan el monto en el momento en que reciben el cobro. Te recomendamos contactar a la entidad crediticia de tu tarjeta (no el banco) para saber cómo realizará la devolución.
Quedamos a disposición.
Pero entonces a qué unidad crediticia puedo contactarme y si no es con ustedes cómo es que se cobro y no sabe si me devolverán el dinero ? Si no es con el banco con quien
02 de Noviembre a las 1:59 hs.ResponderSarai, debes contactarte con la entidad emisora de la misma, es decir, la procesadora de la tarjeta.
02 de Noviembre a las 12:29 hs.ResponderEn caso de que no conozcas dicha información, puedes contactar a tu banco para que te indiquen cómo contactarte.
Saludos.
No tuve ninguna respuesta clara
09 de Noviembre a las 13:23 hs.ResponderSarai, cuando mencionamos entidad crediticia, nos referimos a VISA, Master, etc. Ellos se encargan de hacer la reserva de tu compra, por lo que tendrás que contactarte para solucionarlo.
10 de Noviembre a las 22:48 hs.ResponderEncontrarás el número de contacto al dorso de la tarjeta, recuerda que si el pago se encuentra rechazado, el dinero nunca entra a nuestra plataforma.
Saludos.
no esta bien su sistema de cobro y hace cargos a la tarjeta aun cuando no verificaste datos y después dicen que no depende de ellos
03 de Diciembre a las 15:07 hs.Responder