Ya realice el pago y necesito el libre de deuda
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Bueno,quería contactar de alguna manera con mercado libre por que me pasó que compré un juego digital en febrero y ahora se me bloqueó, le mandé mensaje al vendedor y no me contestó ,hace 2 semanas que no puedo utilizar el producto comprado.por favor si me pueden ayudar lo agradecería mucho.
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Hola, gracias por detallarnos la situación.
18 de Octubre a las 11:55 hs.ResponderEn este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con él.
Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:
En...? Donde? no aparece nada. Y si fue en su plataforma por mercado pago,gracias.
18 de Octubre a las 12:52 hs.ResponderMe podrían decir donde realizar el reclamo,por favor.
22 de Octubre a las 23:54 hs.ResponderNo contestaron más y no se donde realizar mi reclamo en mercado libre. La compra fue en su plataforma y les detalle todo pero nada.
22 de Octubre a las 23:55 hs.ResponderBuenas tardes. Recuerda que siempre que inicias una compra, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo en nuestro sitio y que podamos ayudarte con los inconvenientes que puedas presentar. En ese caso, como el plazo expiró, te recomendamos contactar a tu vendedor para llegar a un acuerdo.
23 de Octubre a las 16:15 hs.ResponderEn próximas compras recuerda estar aparado en nuestro programa de compra protegida para que podamos ayudarte, aquí puedes ver los términos http://bit.ly/2ESZHVs
¡Saludos!
Bueno,pero el vendedor no me contesta ese es el mayor problema, si pueden ayudarme con eso al menos, se los agradeceria.
24 de Octubre a las 9:53 hs.Responder....... bueno como se ve termine perdiendo plata.
27 de Octubre a las 18:55 hs.ResponderBueno al final pasó 1 mes y las pocas veces que contestaron no me contestaban lo que estaba preguntando, termine perdiendo plata y ni siquiera me puedo poner en contacto con el vendedor.
02 de Noviembre a las 7:47 hs.ResponderSilvia, como te indicamos antes, si la compra la haces desde tu cuenta de Mercado Libre o Mercado Pago, puedes hacer el reclamo dentro de los 60 días de realizada la compra, luego ya no es posible y debes comunicarte con el vendedor para resolver el inconveniente, lo mismo en caso de que hayas realizado la compra directamente al vendedor.
02 de Noviembre a las 13:02 hs.Responder