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Me enviaron un producto fallado de fabrica, me contacte con el vendedor, pidio que lo enviara a su servicio tecnico, despues no contesto mas los mensajes, y en las llamadas quedaba en responder y nunca respondia, despues de 1 mes y medio de dar vueltas me dice que nunca recibio el producto para el servicio tecnico, se quedo con la plata y el producto, reclame por mercadolibre pero como paso mas de 28 dias no se hacen cargo y cerraron el reclamo y no me dejan abrir otro.
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Hola Matías,
27 de Noviembre a las 10:16 hs.ResponderSi ya has iniciado un reclamo y nuestro equipo especializado participó, no podremos cambiar su decisión.
Toda la información la encontrarás en el detalle de la compra y el reclamo.
Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
Porque es un objeto de uso personal que vino mal de fabrica no me dejan, ahora mismo el producto lo tiene el vendedor y tambien tiene mi dinero es una ****** total que no se hacen cargo
27 de Noviembre a las 12:16 hs.ResponderPorque el vendedor se quedo con el producto y el dinero...
01 de Diciembre a las 10:40 hs.Responder¡Hola Matías!
01 de Diciembre a las 13:32 hs.ResponderCorroboramos que vía e-mail te enviamos una respuesta respecto a tu situación, por favor, revisa dicho e-mail para que podamos ayudarte con esta compra.
¡Esperamos haberte ayudado!
El unico mail que me enviaron fue que no se hacen cargo por ser un objeto de uso personal nunca ofrecieron ayuda para recuperar mi dinero o el producto aunquesea.
01 de Diciembre a las 13:38 hs.ResponderEn todo caso Matías contáctate con tu vendedor y de esa manera, podrás acordar con él una devolución del dinero que pagaste. Estamos seguros que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo y de esa manera podrás tener tu dinero de vuelta.
03 de Diciembre a las 8:56 hs.ResponderEstoy en eso hace 2 meses y asi logro que le enviara el producto a reparar, pero ahora dice que no lo tiene, se quedo con el producto y dinero y me dan mil vueltas, no responden mensajes, posiblemente tenga que conseguir un abogado o algo, ya que no se hacen cargo, yo me quede sin el producto y sin el dinero hace 2 meses y el sigue vendiendo.
03 de Diciembre a las 12:11 hs.ResponderNunca ofrecieron una solucion.
27 de Diciembre a las 7:21 hs.Responder