Hola sé me rompió tel donde tenía instalado Authy pero estaba con un número cel dado ya de baja fusione cuentas pero no pude entrar mas a mi cuenta de mercado libre y no hay formas de ponerme en contacto con ellos para que blanqueen mi cuenta
Hola sé me rompió tel donde tenía instalado Authy pero estaba con un número cel dado ya de baja fusione cuentas pero no pude entrar mas a mi cuenta de mercado libre y no hay formas de ponerme en contacto con ellos para que blanqueen mi cuenta
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Gracias por la consulta.
19 de Setiembre a las 10:23 hs.Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
Que tengas un excelente día.
Dieron una respuesta de contestador automático. No analizaron ni respondieron a mi problema. Sigo sin acceso a la cuenta porque me pide segundo factor de autenticación y no pude recuperar nunca más la cuenta de Authy. Pedí blanqueo de clave y quiten segundo factor para poder ingresar o un link que me permitiese recuperar cuenta.
23 de Setiembre a las 9:38 hs.Hola, Mauricio.
25 de Setiembre a las 0:19 hs.Te recomendamos que te comuniques directamente con Authy.
Los pasos a seguir para dicha acción son 1. Acceder al sitio de Authy
2. Ir a la parte inferior de la página y dar clic en “reset account” que figura en la sección “Help”
3. Elegir la opción “My phone number has changed” y dar clic en “Continue”
Ahí van a tener que poner su numero viejo en la parte superior y el nuevo en la inferior y seleccionar en “start”.
Quedamos a las ordenes.
Bueno después de idas y vueltas, pude acceder a mi cuenta, para ello debí solicitar el cambio de tel. en la pagina de Authy, ellos demoraron apx 4 días.
30 de Setiembre a las 12:30 hs.