Hize una compra de una pulsera ,no me quedó hize la devolución el ven…
En setiembre recibí la compra de un combo, guitarra amplificador y línea de conexión más funda pero El Puente de la guitarra se rompió la mande a reparar y escribí en el mismo para que cambiaran el mismo, al recibirlo de nuevo me doy con que no lo cambiaron, pero la seguía fallando en el sonido, la mando de vuelta y se entonces que cambian el puente . Pague en las dos oportunidades envío y retorno. En el transcurso solicité el cambio de la misma y pedí un folleto con guitarra por waasapp nunca lo mandaron para no romper la compra pero no lo hicieron, reclame por mi pagos y mespondieron que no les correspondía, cosa que no es cierto ya que yo pertenezco a protectora y entonces me querían devolver la mitad, les dije que iniciaría un reclamo formal si no respondían, todavía no lo hicieron y ya esto pagando la 9 cuota en este mes de los cuales más tiempo estubo de viaje la guitarra que no suena bien, solicito su intervención en esto para evitar problemas gracias
En setiembre recibí la compra de un combo, guitarra amplificador y línea de conexión más funda pero El Puente de la guitarra se rompió la mande a reparar y escribí en el mismo para que cambiaran el mismo, al recibirlo de nuevo me doy con que no lo cambiaron, pero la seguía fallando en el sonido, la mando de vuelta y se entonces que cambian el puente . Pague en las dos oportunidades envío y retorno. En el transcurso solicité el cambio de la misma y pedí un folleto con guitarra por waasapp nunca lo mandaron para no romper la compra pero no lo hicieron, reclame por mi pagos y mespondieron que no les correspondía, cosa que no es cierto ya que yo pertenezco a protectora y entonces me querían devolver la mitad, les dije que iniciaría un reclamo formal si no respondían, todavía no lo hicieron y ya esto pagando la 9 cuota en este mes de los cuales más tiempo estubo de viaje la guitarra que no suena bien, solicito su intervención en esto para evitar problemas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hize una compra de una pulsera ,no me quedó hize la devolución el ven…
No puedo borrar artículos de mi carrito ni tampoco puedo hacer compra…
Soy repartidor de envíos extra y reclamo el pago de recorridos que si…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo. Si ya tienes un reclamo recomendamos continuar el contacto desde el reclamo para que nuestro equipo esté al tanto de toda la situación.
02 de Mayo a las 18:07 hs.ResponderTodo lo que menciones allí quedará registrado y un mediador te brindará la ayuda que necesites para resolver la situación. Ten presente no cerrarlo hasta que la cuestión se resuelva.
Agradecemos tu paciencia
¡Saludos!
Mi queja fue a través de wassapp y mail, teléfono ya que de hacerlo formal tengo que viajar para realizarlo gracias ML por su atención. O tengo que realizar la denuncia a defensa del consumidor yo pertenezco a protectora y se de mis derecho, pero de caballero soy mejor y evitamos comflictos, espero uns semana gracias
04 de Mayo a las 18:21 hs.Estoy esperando una respuesta de parte del vendedor en la última comunicación me dijeron que miraría mi caso ya que no sabia de mi queja todavía espero respuesta me mandaron una guitarra con falla en material pues se rompió el puente la mande de nuevo y lo cambiaron no suena bien, pague envío y recepción las2 veces cosa que ellos serían los responsables, noandaron boleta de reparación para extender la garantía, ya que la guitarra paso más tiempo en reparación que conmigo y ya voy por la 9 cuota o10 en guitarpremier la compre
04 de Mayo a las 18:15 hs.ResponderHola, si ya iniciaste el reclamo, debes aguardar el plazo indicado que tiene el vendedor para responder y llegar a un acuerdo. Si es necesario podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre".
05 de Mayo a las 17:19 hs.ResponderEs importante que sigas el contacto desde el reclamo. Saludos.
Por que no tiene ingerencia, a pesar de que esta vendiendo desde su plataforma a trabes de mercado pago
06 de Mayo a las 17:22 hs.ResponderNo recibí ninguna notificación de parte de guitarpremier, que la que me hicieron por teléfono de reconocer un solo envío y recepción y no enviarme la extensión de garantía por reparación, ya que pienso están jugando con la extinción de garantía y no hacerse cargo solicito el asesoramiento de ML sobre el tema, para evitar un acción legal ya pague 9 cuptas gracias
19 de Mayo a las 19:31 hs.ResponderSi el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.
20 de Mayo a las 8:20 hs.ResponderSi el reclamo que iniciaste fue cerrado, quiere decir que luego de analizar la situación nuestro equipo especializado tomo una decisión y debemos respetarla por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre ese reclamo.
Quedamos a las órdenes.
Esperando solución de parte de M L no presente mi queja en comercio interior y defensa del consumidor ya que tenia que involucrarlos, pero tendré que hacerlos ya que no recibí ninguna comunicación de parte de guitarpremier y ya van como 10 cuotas pagadas a trabes de MP que debía de visa gracias
26 de Mayo a las 9:04 hs.ResponderTrato de comunicarme para evitar lo traumatico de un denuncia en DC y no contestan mi queja, no me queda otra que la hacer la presentación y ML estará involucrado por que MP esta en el medio ya pague el 10 mes y guitarpremier no da señales o es truchas gracias, espero su respuesta
07 de Junio a las 8:16 hs.ResponderSe cerraron con que es el proveedor que es el responsable, que cambio el puente roto o se que pagaré por una guitarra reparada y no nueva, 10 cuota pagada, y que denuncie nomas en defensa del consumidor por que guitarpremier no se hace cargo que hago no puedo dejar pasar el tiempo y para lo mejor no mandaron recibo de reparacion, para extender la garantía tampoco pagaron envío t recepción en 2 oportunidad gracias
23 de Junio a las 10:48 hs.Responder