El dia de 7/7/[números] siendo las 12:53 hs. Del mediodia
me llaman…
Hola, compre el dia 27 de diciembre de [números] un joystick para ps4 para regalarle a mi hermano. Tenian calificacion en rojo, pero especificaban que era por la fabricacion y personalizacion del mismo, por eso tardaban una semana en despache. A mi me despacharon el producto tres semanas despues y me llego el 21 de enero. Desde ahi fue un calvario, llego sin funcionar, me prometieron que ellos mismo iban a cambiarmelo que no me preocupara, cosa que no fue asi. Me dejaron de contestar por whatsapps y tuve que iniciarles reclamo, la unica forma que encontre para que contestaran. Me decian que iban a enviar otro producto, nunca me enviaron el codigo tracking para que vaya a retirarlo ni tampoco ningun comprobante. Ahora resulta que segun ellos tengo los dos productos y soy un estafador. Cosa que no es cierta, ya que en ningun momento me dijeron a donde y cuando me enviaron el producto. Basicamente en el reclamo de mercado libre dicen que yo tengo los dos joystick cuando solo tengo uno que no funciona y cuando intente devolverselos me dijeron que primero me llegaba el nuevo y recien ahi se los devolvia. Ahora esperare la resolucion de mercadolibre pero es un bajon y salio casi 6 lucas.
Hola, compre el dia 27 de diciembre de [números] un joystick para ps4 para regalarle a mi hermano. Tenian calificacion en rojo, pero especificaban que era por la fabricacion y personalizacion del mismo, por eso tardaban una semana en despache. A mi me despacharon el producto tres semanas despues y me llego el 21 de enero. Desde ahi fue un calvario, llego sin funcionar, me prometieron que ellos mismo iban a cambiarmelo que no me preocupara, cosa que no fue asi. Me dejaron de contestar por whatsapps y tuve que iniciarles reclamo, la unica forma que encontre para que contestaran. Me decian que iban a enviar otro producto, nunca me enviaron el codigo tracking para que vaya a retirarlo ni tampoco ningun comprobante. Ahora resulta que segun ellos tengo los dos productos y soy un estafador. Cosa que no es cierta, ya que en ningun momento me dijeron a donde y cuando me enviaron el producto. Basicamente en el reclamo de mercado libre dicen que yo tengo los dos joystick cuando solo tengo uno que no funciona y cuando intente devolverselos me dijeron que primero me llegaba el nuevo y recien ahi se los devolvia. Ahora esperare la resolucion de mercadolibre pero es un bajon y salio casi 6 lucas.
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¡Hola Mariano!
19 de Marzo a las 12:24 hs.ResponderEn este caso, te sugerimos que sigas el contacto desde el reclamo, de esa forma el equipo te brindará el soporte que corresponde.
Ante cualquier otra duda, estamos a las ordenes para lo que necesites.
¡Buena jornada!