Hice una preventa de un juego que sale en noviembre, el vendedor cerró (o le cerraron) su cuenta y no responde los mensajes no puedo hacer un reclamo en mercadolibre porque ya pasaron mas de 2 meses y quiero recuperar el dinero
La vendedora era [nombre]
Hice una preventa de un juego que sale en noviembre, el vendedor cerró (o le cerraron) su cuenta y no responde los mensajes no puedo hacer un reclamo en mercadolibre porque ya pasaron mas de 2 meses y quiero recuperar el dinero
La vendedora era [nombre]
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Hola, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.
17 de Setiembre a las 16:57 hs.ResponderSolo debes indicar lo sucedido mediante un reclamo formal ingresando aquí: bit.ly/2Au3HHK > "Resolver un problema con una compra"
Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención haciendo clic en"pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.
Cuentas con todo nuestro apoyo.
¡Saludos!
El mensaje que recibo es:
17 de Setiembre a las 17:53 hs.Ups, no podés iniciar un reclamo por esta compra.
Tiene más de 2 meses y ya se había cerrado.
Hay otra solución posible?
23 de Setiembre a las 19:13 hs.La solucion ofrecida no tiene efecto ya que pasaron mas de 28 dias de la venta
21 de Setiembre a las 11:41 hs.ResponderBuenas tardes. Recuerda que siempre que inicias una compra, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo en nuestro sitio y que podamos ayudarte con los inconvenientes que puedas presentar. En ese caso, como el plazo expiró, te recomendamos contactar a tu vendedor para llegar a un acuerdo.
24 de Setiembre a las 14:48 hs.ResponderEn próximas compras recuerda estar aparado en nuestro programa de compra protegida para que podamos ayudarte, aquí puedes ver los términos http://bit.ly/2ESZHVs
¡Saludos!
Disculpen si molesta la insistencia, pero no hay nada que se pueda hacer? Este vendedor aportó datos falsos para crear la cuenta y no hay manera de contactarlo. Si no hay solución, abandono la queja
26 de Setiembre a las 12:29 hs.El usuario era falso y no me puedo contactar ya que su cuenta fue cerrada, tenia calificaciones positivas en el sitio y por eso realice la compra
24 de Setiembre a las 15:38 hs.ResponderPidieron que contacte al vendedor, pero la cuenta es falsa (lograba compras por sus buenas calificaciones en el sitio)
02 de Octubre a las 7:41 hs.ResponderNo lo solucionaron
17 de Octubre a las 12:30 hs.Responder