Buenas tardes, hace 15 días realiza una compra aun vendedor, este me devolvió el dinero y me dijo que realizara el pago con el código qr para librarse de una comisión, así que yo realice el pago por medio de código qr.
hable con el vendedor que ya le había enviado el pago ya que el me había pedido que le avisara para realizar el envio.
a los tres días el vendedor me escribe que tuvo un accidente así que no me pudo enviar el producto pero me dijo que dentro de 24 y 48 horas se encargaba de enviármelo.
han pasado aproximadamente 15 días de la compra y aun no me ha llegado el producto.
me dirijo al sitio donde llegan los envios pero me dicen que no ha sido remitido; me intento comunicar con el vendedor a través de la aplicación y no me contesta e intento llamarlo a su numero de celular y ha este no le entran las llamadas.
entonces para ver que me pueden solucionar estaré atento a su respuesta
Buenas tardes, hace 15 días realiza una compra aun vendedor, este me devolvió el dinero y me dijo que realizara el pago con el código qr para librarse de una comisión, así que yo realice el pago por medio de código qr.
hable con el vendedor que ya le había enviado el pago ya que el me había pedido que le avisara para realizar el envio.
a los tres días el vendedor me escribe que tuvo un accidente así que no me pudo enviar el producto pero me dijo que dentro de 24 y 48 horas se encargaba de enviármelo.
han pasado aproximadamente 15 días de la compra y aun no me ha llegado el producto.
me dirijo al sitio donde llegan los envios pero me dicen que no ha sido remitido; me intento comunicar con el vendedor a través de la aplicación y no me contesta e intento llamarlo a su numero de celular y ha este no le entran las llamadas.
entonces para ver que me pueden solucionar estaré atento a su respuesta
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Hola.
17 de Noviembre a las 18:49 hs.ResponderEn este caso debes ingresar, desde tu cuenta Mercado Pago, a ayuda >> pagos >> tengo un problema con un pago >> seleccionar el pago al que haces referencia.
Te esperamos por allí.
Buenas noches, intente ese método antes de publicar el reclamo, lo intente varias veces pero llego al punto en donde tengo que seleccionar el pago al que hago referencia, le doy clic y este pero en la pantalla me aparece ops, algo funciono mal
17 de Noviembre a las 22:42 hs.he intentado nuevamente comunicarme con el vendedor pero aun no da respuesta
17 de Noviembre a las 22:48 hs.