No me dejan publicar ningun producto desde mi cuenta personal desde e…
Quiero entrar a mi cuenta y despues de poner la contraseña me sale el siguiente aviso:
"por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad" "ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad."
pero la cuestión es que cambie de celular, ya no es mas [números] sino es [números], ojalá me solucionen este problema ya que necesito entrar a mi cuenta con urgencia.
como comentario final me parece que deberían contemplar la situación en la cual el usuario cambie de celu y se le pida el código de verificación, ya que no da mas opción que tu antiguo celular, al menos pongan la opcion del email tambien. Gracias.
Quiero entrar a mi cuenta y despues de poner la contraseña me sale el siguiente aviso:
"por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad" "ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad."
pero la cuestión es que cambie de celular, ya no es mas [números] sino es [números], ojalá me solucionen este problema ya que necesito entrar a mi cuenta con urgencia.
como comentario final me parece que deberían contemplar la situación en la cual el usuario cambie de celu y se le pida el código de verificación, ya que no da mas opción que tu antiguo celular, al menos pongan la opcion del email tambien. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me dejan publicar ningun producto desde mi cuenta personal desde e…
Mi paquete no me ha llegado amis manos y marca en la aplicación como …
Me dice que hay un problema con mi cuenta de envíos sc y que debo com…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda) y sigas la siguiente ruta
08 de Noviembre a las 11:51 hs.ResponderConfiguración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional
Saludos
Hola, la verdad no pude solucionar el problema, en las opciones que me indicó llegue a donde me pide: "En ese caso, solo tenés que asociar tu nuevo número a la App Authy." lo cual hice e instalé en mi celu, pero ahora la app me pide un código QR (que nose de donde obtenerlo) para agregar mi cuenta. Aun sigo sin poder entrar con mi usuario, la respuesta no me ha sido útil, saludos.
09 de Noviembre a las 1:14 hs.No fueron muy preciso con la explicación para recuperar mi cuenta.
10 de Noviembre a las 10:45 hs.ResponderNo me dieron una respuesta concreta a mi problema
10 de Noviembre a las 19:12 hs.ResponderFranco,
13 de Noviembre a las 12:31 hs.ResponderUna vez que llegas a ese paso, tienes que hacer clic en la parte inferior donde dice " tenés que solicitar el blanqueo de tu código de seguridad."
Allí deberás seleccionar la opción "Soy una persona física" y allí mismo te da la opción para contactarte con el Centro de Atención al cliente para que puedan ayudarte con el ingreso a tu cuenta.
Saludos, Mercado Libre.