El dia de 7/7/[números] siendo las 12:53 hs. Del mediodia
me llaman…
Hice una venta, el envio fue por mercadoenvios, y a pesar de que fue entregado el articulo, el comprador abre reclamo, y dice que no recibio nada, mercadolibre me quita el dinero, y le hace devolucion al comprador a pesar de que se utilizo su paqueteria, yo me quedo sin dinero y sin articulo, y sin proteccion del programa al vendedor. En chat correo y telefono me dicen no hay nada que hacer, que ellos ya hicieron lo correcto, tuve que abrir una queja en concilianet para hacer valida la garantia que ofrecen al vendedor.
Hice una venta, el envio fue por mercadoenvios, y a pesar de que fue entregado el articulo, el comprador abre reclamo, y dice que no recibio nada, mercadolibre me quita el dinero, y le hace devolucion al comprador a pesar de que se utilizo su paqueteria, yo me quedo sin dinero y sin articulo, y sin proteccion del programa al vendedor. En chat correo y telefono me dicen no hay nada que hacer, que ellos ya hicieron lo correcto, tuve que abrir una queja en concilianet para hacer valida la garantia que ofrecen al vendedor.
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14 de Octubre a las 11:46 hs.ResponderHola Aaron,
17 de Octubre a las 11:37 hs.ResponderTe contestamos por redes y todas las vías de contacto disponibles en el portal de ayuda y en respuesta a este reclamo. Por favor contesta nuestros correos ante cualquier duda.
Saludos,
MercadoPago
Te solucionaron algo, me paso exactamente lo mismo, solo que el comprador en este caso dijo que llego abierta la bolsa de seguridad y vacia completamente sin nada, me quitaron el pago y me quede sin nada.
17 de Octubre a las 0:28 hs.Responder