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Yoseliana, entendemos la preocupación, ten la tranquilidad que vamos a hacer todo lo que se encuentre dentro de nuestras posibilidades para ayudarte.
25 de Mayo a las 12:56 hs.ResponderDesde el siguiente link http://bit.ly/2CbOBpQ vas a poder cambiar la contraseña y ademas, dando clic en "Cuéntanos qué pasó" vas a poder detallarnos lo sucedido.
Aguardamos por ti.
Aún no me dan respuesta en el link que me enviaron.
29 de Mayo a las 9:22 hs.ResponderHola Yoselina, gracias por volver a contactarte.
30 de Mayo a las 9:06 hs.ResponderEn caso de que hayas realizado el reclamo correspondiente desde nuestro sitio, te estaremos contactando via email apenas haya una solución a tu caso, te damos total seguridad, te recomendamos revisar la casilla de spam de tu correo electrónico para asegurarte de que no hayas perdido el correo.
Por motivos de privacidad, no podemos asesorarte de manera detallada por este medio, queremos mantener tus datos seguros y la información junta.
Si tienes dudas podrás contactarte desde el reclamo que realizaste, desde el portal de ayuda o vía email (En caso de que ya te hayamos contactado por ese medio), de otra forma, te aseguramos que pronto te responderemos por mail.
¡Que tengas una excelente jornada!