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Buenos dias tengo una notificacion de cobro que no puedo cancelar, cuando intendo me dice un mensaje que ocurre un problema, que intente de nuevo, ya tengo varias semanas en esto, tengo muy buena reputacion y siempre he pagado al dia, agradeceria su ayuda, ya hasta pausaron mis publicaciones y no quiero que esto afecte mi reputacion.
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Oscar, te contactamos desde el centro de atención de Mercado Libre vía e-mail.
11 de Diciembre a las 22:52 hs.Esperamos para ayudarte.
Saludos.
Recibi la atención pero aún no resuelvo el problema, sigo sin poder pagar mis facturas
16 de Diciembre a las 8:44 hs.Hola Oscar, ¿como estás?
17 de Diciembre a las 16:04 hs.Pude ver que estás siendo afectado por una inconsistencia en el sitio, te pedimos disculpas por ello.
Nuestro equipo está trabajando lo más rápido posible en solucionar la misma, si bien no puedo brindarte una fecha exacta, te aseguro que en breve estará resuelto.
Saludos!
Á pesar de que recibí atención de parte de mercadolibre aún sigo presentando el problema para pagar mis facturas, me sigue dando error al tratar de pagar y vaya que intentó varias veces al día y nada, por diferentes medios y diferentes tarjetas de crédito, me gustaría tener una pronta solución ya que llevo años en la comunidad y siempre he hecho mis pagos a tiempo y ahora tengo mis publicaciones suspendidas por error de la página no mío.!
27 de Diciembre a las 7:54 hs.Hola Oscar, gracias por volver a escribirnos. Sabemos que el error no está resuelto aún y queremos que sepas que estamos trabajando para poder solucionarlo cuanto antes y puedas seguir operando con normalidad en el sitio.
27 de Diciembre a las 10:11 hs.En cuanto se solucione te lo notificaremos de inmediato para que puedas tener tus publicaciones activas en seguida. ¡Saludos!
Después de varios días me fue solucionado el problema gracias a ustedes de verdad ahora puedo seguir trabajando libremente con la comunidad
11 de Enero a las 8:11 hs.