En mercado libre no m deja terminar de a ser una compra queda la imaj…
Compre un control de ps4 supuestamente original, me lo lo compre el 24 de febrero de [números], y puse la queja de daño el día 26 marzo de [números], el dia 25 de febrero le habia escrito al vendedor ya que se supone que uno debe comunicarse con ellos antes de hacer el reclamo, el dia 26 al no tener respuesta por parte del vendedor tomo la decisión de colocar el reclamo a lo que mercado libre colombia responde:
"mercado libre30 de marzo
hola edgar,
te contamos que estuvimos en contacto con tu vendedor y en esta oportunidad no aceptó la devolución del producto.
ten en cuenta que como el defectos surgió luego del uso nuestro programa de compra protegida, debemos respetar su decisión y no podemos seguir interviniendo como nos gustaría.
recuerda que el plazo de compra protegida es de 30 días desde que recibiste el producto.
de todas formas te recomendamos mantener el contacto con tu vendedor usando los datos que aparecen en el detalle de la compra o a través de nuestra mensajería. Estamos seguros de que podrán llegar a un acuerdo.
recuerda que desde el detalle de la compra, podrás opinar sobre tu vendedor y la experiencia que te brindó, de esta forma tus comentarios quedarán visibles en su reputación y podrán ser de ayuda para que otros usuarios decidan su compra.
saludos.
queremos escucharte. Si recibes una encuesta acerca de tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente, por favor respóndela. ¡tu participación es muy importante para que podamos mejorar!"
al ver esta respuesta estuve investigando como colocar la queja directamente a mercado libre ya que como ven no dan respaldo al comprador. Espero me puedan ayudar y ya me queda la experiencia que es una pésima plataforma algunos conocidos me habían dicho con anticipación pero no les creí había hecho ya bastantes compras en esta plataforma y nunca tuve problemas, es la primera que abro un reclamo y veo que la respuesta y ayuda por parte de la plataforma es pésima.
Compre un control de ps4 supuestamente original, me lo lo compre el 24 de febrero de [números], y puse la queja de daño el día 26 marzo de [números], el dia 25 de febrero le habia escrito al vendedor ya que se supone que uno debe comunicarse con ellos antes de hacer el reclamo, el dia 26 al no tener respuesta por parte del vendedor tomo la decisión de colocar el reclamo a lo que mercado libre colombia responde:
"mercado libre30 de marzo
hola edgar,
te contamos que estuvimos en contacto con tu vendedor y en esta oportunidad no aceptó la devolución del producto.
ten en cuenta que como el defectos surgió luego del uso nuestro programa de compra protegida, debemos respetar su decisión y no podemos seguir interviniendo como nos gustaría.
recuerda que el plazo de compra protegida es de 30 días desde que recibiste el producto.
de todas formas te recomendamos mantener el contacto con tu vendedor usando los datos que aparecen en el detalle de la compra o a través de nuestra mensajería. Estamos seguros de que podrán llegar a un acuerdo.
recuerda que desde el detalle de la compra, podrás opinar sobre tu vendedor y la experiencia que te brindó, de esta forma tus comentarios quedarán visibles en su reputación y podrán ser de ayuda para que otros usuarios decidan su compra.
saludos.
queremos escucharte. Si recibes una encuesta acerca de tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente, por favor respóndela. ¡tu participación es muy importante para que podamos mejorar!"
al ver esta respuesta estuve investigando como colocar la queja directamente a mercado libre ya que como ven no dan respaldo al comprador. Espero me puedan ayudar y ya me queda la experiencia que es una pésima plataforma algunos conocidos me habían dicho con anticipación pero no les creí había hecho ya bastantes compras en esta plataforma y nunca tuve problemas, es la primera que abro un reclamo y veo que la respuesta y ayuda por parte de la plataforma es pésima.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En mercado libre no m deja terminar de a ser una compra queda la imaj…
Simplemente me bloquearon desde el día que quise abrir otra cuenta p…
Realice una compra por una consola playstation 5 el día 15 de julio, …
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…