Les resumo mi situación, soy vendedor.. Vendí un glass 9d ( del cual hubo más de [números] compradores ).
en la última semana compro un glass un comprador el cual recibió el producto hoy y lo coloco mal. Luego inicio un reclamo iendo que el glass y la base tenían suciedad lo cual es imposible por dos motivos .. 1) porque son testeados antes de enviar su estado y compatibilidad ( verificando estado y modelo a enviar ) y 2) porque estos productos vienen termoadheridos a su base. Solo se pueden llenar de suciedad si se colocaron mal y se quieren volver a colocar.
se inicia un diálogo con mercado libre del cual voy a subir las capturas y me contestan que ellos verificaron ( sería genial que expliquen cómo y de manera ) que el cliente nunca coloco el glass y que me van a devolver el producto en el pésimo estado que lo dejo el cliente.
Les resumo mi situación, soy vendedor.. Vendí un glass 9d ( del cual hubo más de [números] compradores ).
en la última semana compro un glass un comprador el cual recibió el producto hoy y lo coloco mal. Luego inicio un reclamo iendo que el glass y la base tenían suciedad lo cual es imposible por dos motivos .. 1) porque son testeados antes de enviar su estado y compatibilidad ( verificando estado y modelo a enviar ) y 2) porque estos productos vienen termoadheridos a su base. Solo se pueden llenar de suciedad si se colocaron mal y se quieren volver a colocar.
se inicia un diálogo con mercado libre del cual voy a subir las capturas y me contestan que ellos verificaron ( sería genial que expliquen cómo y de manera ) que el cliente nunca coloco el glass y que me van a devolver el producto en el pésimo estado que lo dejo el cliente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo mar…
Detalle del reclamo:compra: #[números] / caso soporte: #[números]prod…
Tengo mi cuenta suspendida desde el 24 de mayo de [números] por publi…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Ahora no solo quieren hacer este papelon, sino que tomaron como determinacion cobrarme lo que pago el comprador por el producto + el envio de la devolucion con mi producto totalmente dañado + la comision POR ALGO QUE NO SE HIZO !!! Increible el descaro de estos inoperantes
17 de Setiembre a las 8:05 hs.ResponderHola Gustavo, lamentamos lo sucedido con tu venta.
17 de Setiembre a las 18:59 hs.ResponderTen la tranquilidad de que si no está de acuerdo con la resolución del reclamo puedes contactarte desde ahí haciendo click en "necesito ayuda con este reclamo".
Porque no acepto esta solución? es inédito que porque el comprador fallo en la colocación del producto me quieran hacer pagar a mí el precio que pago por el producto, el envío a mi cargo y no solo eso sino que además una comisión de algo que NO se REALIZO.
17 de Setiembre a las 21:56 hs.ResponderAdemás de acá se presentó en defensa al consumidor . Salvo que otorguen una medida diferente
Dieron la resolución y fue que yo pagué el producto ,la comisión y además el envío para que me envien algo que fue mal usado y roto.
21 de Setiembre a las 7:48 hs.ResponderEs una vergüenza.
Y acá a la vista de todos te dicen que si no estás de acuerdo te comuniques
Lo hice y me dijeron que está es la resolución que corresponde al caso
Como vendedor tuve que "pagar" o "devolver" lo que el comprador pagó por el producto, más el envió de devolución más una comisión por algo que no se hizo.
02 de Octubre a las 7:34 hs.ResponderJAMAS VISTO esto
Gustavo, en este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.
02 de Octubre a las 21:44 hs.ResponderDesde las redes debemos respetar las decisiones que toman nuestros equipos mediadores, que son quienes pueden realizar el análisis completo de la situación.
Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.
¡Saludos!
Y dos respuestas más arriba dicho por ustedes mismos dicen que una vez tomado el veredicto del reclamo y no estando conforme podía presentar un descontento con el mismo
02 de Octubre a las 21:47 hs.ResponderDejen de hacer papelones . Todo el mundo lee esto