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Cambie de numero telefonico y dispositivo, ya no tengo acceso a ese numero y ahora no puedo acceder a mi cuenta. Tengo todos mis datos para probar que es mi cuenta. Ayuda por favor.
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¡Descuida Elliot!
04 de Julio a las 10:35 hs.En ese caso para cambiar tu número ingresa a bit.ly/2RoIIjQ
Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.
¡Te esperamos!
Gracias por la respuesta pero el problema persiste: ingreso mi correo y password, despues me pide validar mi cuenta a traves de un mensaje o llamda, selecciono que ya no tengo ese celular y me manda a validar mi INE, la cual ya me han negado n veces. Ayuda por favor
04 de Julio a las 13:47 hs.Solo recibí una respuesta generica que no aplica a mí caso
08 de Julio a las 10:18 hs.¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!
09 de Julio a las 10:32 hs.Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
En un plazo máximo de 48 horas nuestro Equipo Especializado se contactará contigo vía e-mail .
¡Cuentas con nuestro apoyo!
Saludos.
Se volvieron a contactar, para volver a mandarme el mensaje automatizado generico. Luego no se quejen de por que Amazon les gano el mercado. Pongan servicio al cliente!
09 de Julio a las 14:10 hs.Muy chida, recuperé mi cuenta
03 de Agosto a las 4:27 hs.