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Despaché un producto, el 15 de julio. El cual nunca fue entregado a la clienta, ya que supuestamente el correo declaró que hicieron dos visitas al domicilio, cosa que no fue así porque es un local por ende está todo el día abierto y nunca pasaron. El producto en mercado libre, figura que está en sucursal. La clineta se dirigió a donde "supuestamente" estaba y la respuesta que obtuvo fue, que el paquete no estaba, que era "un desorden"
ahora quiere denegar la compra. Yo por mi parte no puedo hacer nada, a ella no le dan respuesta. Porque para cancelar la venta supuestamente, tiene que rechazar el paquete o no ir a buscarlo al correo... Y que a la semana el producto vuelve a mi. Cosa que no está ocurriendo, porque el producto no está en sucursal.
quien se responsabiliza? del paquete perdido y del dinero?
es una verguenza. El cliente confía en mercado libre, como también los vendedores confiamos y de esta forma se manejan? nunca mas. Ya dí de baja todas mis publicaciones de la plataforma, prefiero vender por mi cuenta.
por favor, les pido que se sumen!
Despaché un producto, el 15 de julio. El cual nunca fue entregado a la clienta, ya que supuestamente el correo declaró que hicieron dos visitas al domicilio, cosa que no fue así porque es un local por ende está todo el día abierto y nunca pasaron. El producto en mercado libre, figura que está en sucursal. La clineta se dirigió a donde "supuestamente" estaba y la respuesta que obtuvo fue, que el paquete no estaba, que era "un desorden"
ahora quiere denegar la compra. Yo por mi parte no puedo hacer nada, a ella no le dan respuesta. Porque para cancelar la venta supuestamente, tiene que rechazar el paquete o no ir a buscarlo al correo... Y que a la semana el producto vuelve a mi. Cosa que no está ocurriendo, porque el producto no está en sucursal.
quien se responsabiliza? del paquete perdido y del dinero?
es una verguenza. El cliente confía en mercado libre, como también los vendedores confiamos y de esta forma se manejan? nunca mas. Ya dí de baja todas mis publicaciones de la plataforma, prefiero vender por mi cuenta.
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07 de Agosto a las 23:17 hs.ResponderCómo explique en mi comentario anterior. Procedí a contactarme de esa forma con mercado libre. Supuestamente el producto está en camino a mi domicilio. Está más que claro que pedrí una venta. Y son productos de invierno, cuestión ahora cuesta el doble venderlo. Y si lo vendo tiene que ser a mucho menos. Indignada
11 de Agosto a las 16:01 hs.ResponderFiguraba que llegaría el paquete en la semana, desde el 7/8 figura en poder del cartero y ni noticias
16 de Agosto a las 0:28 hs.Responder