Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
El reclamo es el siguiente, el 21 de junio realicé la compra a través de mercado libre de unas cortinas para el pelo, realicé el pago el mismo dia, luego confirmaron el pago, el despacho del mismo y a partir de ahi en la etapa de lo que seria el correo se trabó, nunca me generaron código de seguimiento, ni tampoco me llegó el producto, reclamé varias veces a vendedor y me dijo que estaba reclamando a ml, luego le dije que queria cancelar la compra ya que a través de ml no podia hacerlo porque cada vez que intentaba me decia "tu producto está en camino" la cuestión que el mismo nunca llegó y hoy entré de nuevo para tratar de cancelar y ahora me dicen que ya no se puede porque la venta cerró hace 2 meses, perdí mi dinero y no tengo lo que compré, en la venta sigue figurando "en camino" y como que no recibí todavia el correo era (andreani) muchas gracias.
El reclamo es el siguiente, el 21 de junio realicé la compra a través de mercado libre de unas cortinas para el pelo, realicé el pago el mismo dia, luego confirmaron el pago, el despacho del mismo y a partir de ahi en la etapa de lo que seria el correo se trabó, nunca me generaron código de seguimiento, ni tampoco me llegó el producto, reclamé varias veces a vendedor y me dijo que estaba reclamando a ml, luego le dije que queria cancelar la compra ya que a través de ml no podia hacerlo porque cada vez que intentaba me decia "tu producto está en camino" la cuestión que el mismo nunca llegó y hoy entré de nuevo para tratar de cancelar y ahora me dicen que ya no se puede porque la venta cerró hace 2 meses, perdí mi dinero y no tengo lo que compré, en la venta sigue figurando "en camino" y como que no recibí todavia el correo era (andreani) muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…
Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no p…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola Mariano, gracias por contactarnos.
27 de Agosto a las 23:48 hs.Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido.
Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto via e-mail bajo la consulta nº ********, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.
Saludos.
Hola! Desde ya muchísimas gracias por la pronta respuesta, y la verdad que he comprado siempre en ML y es la primera vez que me sucede, asi que bueno, ojalá lo podamos solucionar y agradezco la buena predisposición. Quedo a la espera. Saludos!
28 de Agosto a las 13:48 hs.Buenas noches! Antes que nasa queria agradecer al equipo de ML por la rapidéz con la cuál me solucionaron el problema y me han notificado que en el dia de hoy me reintegraron el dinero, la duda que tengo ahora es cuanto tarda en acreditarse en la cuenta o si es automático ya que en mi cuenta de Mercado Pago no tengo nada, esta en $0. Desde ya muchas gracias de nuevo. Saludos!
29 de Agosto a las 21:57 hs.Quiero comentarles que en el dia de ayer finalmente se acreditó el dinero en mi cuenta de Mercado pago, nuevamente muchisimas gracias al equipo de ML por la pronta solución. Saludos!
30 de Agosto a las 10:05 hs.Quiero agradecer al equipo de ML por la pronta solución a mi problema y por la amabilidad con la que se manejaron ante todo, finalmente recuperé mi dinero y lo que pasí fué algo inusual con el correo que debia entregar mi paquete, muchísimas gracias!
30 de Agosto a las 10:09 hs.