Nunca me mando el producto ni se puso en contacto

Gracias por acercarnos lo sucedido.

Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

Por otra parte, es importante que sepas que tienes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

¡Saludos!

Debes seguir el contacto directamente con el Vendedor, estamos seguros que llegarán a un acuerdo.

La verdad, una falta de respeto la respuesta que te dan de parte de ML ¿Cómo voy a denunciar la publicación si ya no existe? (ノ｀Д´)ノ彡┻━┻ Mandales a ML número de compra, fecha de la compra, número de pago. Tenes toda esta data en tu compra. Si se pasaron los 28 dias, no se puede reclamar. Este tipo uso en su beneficio que pasado un tiempo, si no confirmas a ML que te llegó el producto, se asume que lo recibiste y así se queda con tu plata y vos sin poder reclamar. Al igual que vos, me pasó lo mismo, pero pude iniciar el reclamo de otras 2 compras. Una bronca tremenda. Al parecer, este es un alias de un tipo que viene ******ndo dentro de ML desde ****. Incluso damnificados por este POS han creado un grupo en FB para alertar sobre [nombre] Sussini (DNI ********, Avenida Rademacher ****, Posadas, Misiones). Una vergüenza que no lo hayan baneado de por vida de la plataforma. Googlea el nombre.

No le mientan a la gente. Saben bien que ese usuario viene ******ndo desde ****, e incluso ahora mismo, en ML. Se les ha avisado cientos de veces. Tienen toda su data personal y números de cuentas bancarias ¿Cómo es posible que no lo hayan baneado de por vida de la plataforma y realizado acciones legales? Es una falta de respeto responder "que hablando van a llegar a un acuerdo" cuando este tipo ya no tiene la cuenta habilitada y no va a responder a las llamadas. Tuve la desgracia de comprarle sin saber su pasado, así que como aún mi tiempo no caducó espero se me reintegre MI dinero, ya que de parte de este "vendedor" no lo voy a obtener. Están quedando como cómplices de un ******dor ¡¡¡Hagan su trabajo como corresponde!!! Ustedes y nosotros como compradores salimos perdiendo con gente como está dentro de la plataforma.

Hola. Me solucionaron el problema y pude recuperar el dinero de 2 de 3 compras. Si ya se te pasó el tiempo de reclamo, no hay nada más que hacer, salvo seguir alertando sobre esta persona y denunciando sus publicaciones nuevas con otro nombre de usuario. Nunca hagas pago con depósito bancario porque ML no te protegerá tu compra. Usa siempre mercadopago, ya que queda constancia de tu transacción dentro de la plataforma. Si todavía tenés tiempo dentro de ML, Tenes que seleccionar "tengo un problema con mi compra...nunca me llegó" y de ahí en adelante se abre la mediación para devolución de tu dinero.