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Hola Kevin, si utilizaste Mercado Envíos, ingresa a aquí: http://bit.ly/2LYUMUr
09 de Octubre a las 21:09 hs.ResponderSelecciona: Resolver un problema > seleccioná la venta > Tengo un problema con el envío.
Puedes verificar el movimiento del paquete desde aquí: http://bit.ly/2NqGw8K
Si el envío sigue demorado, puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.
Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
En caso de haber acordado el envío con el vendedor, tendrás que comunicarte con el mismo.
Si quieres cancelar la compra, debes ir al detalle de la misma para cancelarla.
¡Saludos!