Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
No entiendo que es lo que quisieron hacer con el nuevo sistema de calificaciones. Totalmente perjudicial para vendedores y compradores. Los que vendemos pagamos una comision enorme para que ahora no se pueda calificar nuestra confiabilidad si no si despachamos antes de las 48hs. No importa si vendes una porqueria, si asesoras al cliente, si le informas demoras en el correo o si das buen o mal trato mientras despaches antes de las 48hs (si haces trabajos personalizados jodete, te corre igual el tiempo). Y los compradores uno no tiene manera de saber si es confiable o en caso de que sea un chanta calificar para advertir al resto. El termometro solo dice "brinda un buen servicio" según quien? el cliente? no, segun mercado libre.
totalmente arbitraria, absurda y perjudicial cambio para el sitio. mercadolibre era un sitio donde todos ofrecían productos/servicios/bienes ahora el unico beneficio es para las grandes marcas y cadenas y de más está decir q hay cientos de páginas en argentina donde solo comercializan las marcas.
ojalá cambie el nuevo sistema, porque perjudica a todos
No entiendo que es lo que quisieron hacer con el nuevo sistema de calificaciones. Totalmente perjudicial para vendedores y compradores. Los que vendemos pagamos una comision enorme para que ahora no se pueda calificar nuestra confiabilidad si no si despachamos antes de las 48hs. No importa si vendes una porqueria, si asesoras al cliente, si le informas demoras en el correo o si das buen o mal trato mientras despaches antes de las 48hs (si haces trabajos personalizados jodete, te corre igual el tiempo). Y los compradores uno no tiene manera de saber si es confiable o en caso de que sea un chanta calificar para advertir al resto. El termometro solo dice "brinda un buen servicio" según quien? el cliente? no, segun mercado libre.
totalmente arbitraria, absurda y perjudicial cambio para el sitio. mercadolibre era un sitio donde todos ofrecían productos/servicios/bienes ahora el unico beneficio es para las grandes marcas y cadenas y de más está decir q hay cientos de páginas en argentina donde solo comercializan las marcas.
ojalá cambie el nuevo sistema, porque perjudica a todos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…
Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no p…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Hola Gabriela!
10 de Enero a las 15:29 hs.ResponderQuiero transmitirte la tranquilidad de que nuestro objetivo es que todos nuestros vendedores tengan cada vez más incentivos para brindar una mejor experiencia a los compradores, y que ellos se sientan cada vez más cómodos utilizando la plataforma, aumentando así las ventas de todos.
Tomamos tus comentarios, para tenerlos en cuenta ante mejoras del sistema. Gracias por tu contacto.
Saludos!
No vá a tener solución ya que son arbitrarios y solo perjudican a los que venden y quienes compran pueden perjudicarnos sin consecuencias
15 de Enero a las 13:36 hs.ResponderHola Gabriela,
05 de Febrero a las 12:23 hs.ResponderVemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta informando sobre las nuevas variables.
Las medidas no son arbitrarias sino las que se consideran que brindan el mejor servicio que sería: obtener tu producto a tiempo, no tener inconvenientes con los productos que enviás, tener una buena comunicación (esto se mide por medio de los reclamos recibidos).
Esta es una medida para todos los vendedores por igual, fue un gusto habernos contactado.
Saludos!
Quisiera que me digan cual es la penalidad para un comprador que no cumple . Dado que este sistema nos prohibe calificar, uds tampoco lo hacen. Si un comprador no cumple en retirar del correo un producto y es devuelto uds en el momento le reintegran el pago, mientras el vendedor debe esperar semanas al correo nuevamente por la devolucion perjudicandonos en perdida de ventas y tiempo sin el articulo y sin el dinero. Personalmente me paso y veo que quien compro tenia 26 puntos en compras y ahora 27. No solo no califican de manera negativa sino que ademas le suman el punto de la compra QUE NO REALIZO. Incluso hice reclamo por esto y no hicieron nada. Esto es solo para demostrar que el sistema nuevo no es bueno para ninguna de las partes
05 de Febrero a las 12:29 hs.Responderno tienen penalidad. Me acaban de devolver algo que rompieron un comprador con 0 puntos en el sitio. En un paquete con sangre. Contra mi cuenta con cientos de calificaciones y 14 años.
05 de Febrero a las 14:46 hs.Seguramente tenía calificaciones negativas que yo no pude ver gracias a mercado libre. Encima al solicitarle fotos abrió mediación de una. Perdí el producto el cual fué devuelto roto y con sangre. Perdí el dinero y encima yo tengo que pagar el envío y mi re****ción ne la arruino. Este es el hermoso sistema de re****ción que hizo mercado libre. Ya no sirve vender en el sitio, pero tampoco hay que comprar más!
05 de Febrero a las 14:48 hs.Ese es el problema! Hay compradores con 0 re****cion, si te querés cuidar de que sea un posible ******dor y le anulas la compra devolviendole el $ TAMBIEN TE PERJUDICAN LA REPUTACION por cancelar venta. Y ahora TE OBLIGAN a hacer envios gratis a partir de $****. O sea, cualquier desgraciado oferta, paga, se lo envias PAGANDO VOS EL ENVIO y dsp no va al correo. Tenes q esperar mas de 20 dias con la venta parada hasta que te devuelve el correo lo q mandaste y encima perdiste la $ del envio. Unos genios son! Tu caso lo tenes que resolver con Defensa del consumidor, ellos tienen la obligacion de proteger las partes (ambas) por mas que se hagan los desentendidos
06 de Febrero a las 10:09 hs.Responder