Hola, el día 10/06/20 recibo una compra por un producto. Lo despacho el 12/06/20 por mercado envíos. El 13/06/20 el correo informa que procedió a entregar el paquete y marca la venta como "entregada". El comprador me informa que él no recibió nada, que porque la venta figura como entregada. Le explicio que eso lo hace el correo, yo no tengo nada que ver. Se inicia el reclamo. En el mismo el comprador comenta lo sucedido, el correo informa que entregó el paquete y yo no recibí nada. Por ende mercado libre procede a consultar al correo. El cual responde el 24/06/20 esto: "cancelada
el transportista tuvo un problema y no podrá entregar el paquete." además en el seguimiento se puede ver esto: "no entregado
24 jun 19:50 | no pudimos entregar el paquete"
el 25/06/20 mercado libre resuelve sacarme la plata de la venta por al "programa de compra protegida". Por ende no solo me sacaron la plata sino también el producto. Ahora digo yo, que culpa o responsabilidad tengo si el correo que mercado libre elige no entrega el producto, vaya a saber porque motivo porque no me lo informan. Que derecho les da a robarme mi producto y mi plata cuando de mi parte yo hice todo como corresponde? además se dan el lujo de recomendarme "éxito en mis próximas ventas"
por ende entiendo que esto es una clara estafa o robo, llámenlo como quieran. Vendo el producto, lo despacho correctamente donde mercado libre me dice, en el transporte que ellos eligen, su transporte no entrega el producto, y la culpa es mía? me parece mercado libre, que se les está yendo la mano. Si están desbordados no es culpa mía, háganse cargo uds. De los problemas que tienen. Hace 16 años que vendo en el sitio y cada vez nos perjudican más a los vendedores. Me parece que ya esto es demasiado. no me pueden estafar de esta manera. No es mi responsabilidad lo que ocurrió. Para que me cobran una comisión, un envío y demás si después me tengo que hacer yo responsable de todo?
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