El 4 de octubre de 2019 realicé una compra en mercado libre y pagué con visa débito. La compra no se concretó por una equivocación del vendedor y el mismo decidió devolverme el dinero el mismo día. Mercado libre me dice que el dinero lo tendré en mi cuenta el 17 de octubre, pero ya es 18 de octubre y aún no lo veo reflejado. No entiendo por qué cuando compra le hacen el débito inmeditato, y sin embargo con las devoluciones no es asi.
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¡Hola Sara!
20 de Octubre a las 17:11 hs.ResponderPara que podamos ayudarte debes ingresar en el siguiente link: http://bit.ly/2mfQLjT > Tengo un problema con mi pago, selecciona la operación correspondiente, allí te brindaremos el plazo estimado del reintegro de tu dinero. En caso de que ya este devuelto, debes comunicarte con tu entidad bancaria.
¡Saludos!
Ahora desde mercado libre me dan vueltas y me dicen que recien el 10 de noviembre veré reflejada la devolución del dinero en mi cuenta bancaria, siendo que la misma segun ellos la procesaron el dia 4 de octubre. Si efectivamente (y ojalá asi sea) devuelven mi dinero en esa fecha serían 37 dias en los cuales ellos se quedaron con mi dinero
29 de Octubre a las 15:13 hs.ResponderHola, Sara.
29 de Octubre a las 20:23 hs.ResponderTen presente que en el detalle de tus compras, desde Mi cuenta > Informes > Ver detalle, podrás ver el estado en el que se encuentra tu dinero.
A su vez, para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2JLUDks
Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
Saludos.
El dinero sigue sin aparecer en mi cuenta bancaria
18 de Noviembre a las 21:32 hs.ResponderSara, verificamos que desde el caso ******** nuestro equipo te brindó asesoramiento acerca de tu consulta.
19 de Noviembre a las 0:42 hs.ResponderDesde aquí quedaremos atentos a lo que suceda.
Saludos.