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Hace un tiempo fui suspendida para vender del sitio. Ahora, sin verle mucho más uso a mi cuenta, hace días que estoy intentando cancelarla/darla de baja y mercadolibre no hace más que darme vueltas y pasarme de un área a otra sin ofrecer una solución concreta, y conservando en su plataforma absolutamente todos mis datos. En principio me respondieron que no podían darme de baja porque tenía dinero en mi cuenta de mercadopago (la escandalosa suma de 5 centavos, literalmente) y me indicaron retirarlo o gastarlos. No podía hacer ni una ni otra cosa porque ellos mismos definen como monto minimo $3 para retirar y $1 para enviar a otra cuenta. Tuve que agregar dinero para retirar esos 5 centavos que no les permitían eliminar mi cuenta. Una vez que hice esto volví a comunicarme con ellos para que me den de baja y no obtuve respuesta; me contacté por otro motivo para abrir un chat y lo único que hicieron fue patearme de un área a otra, repetirme que estoy inhabilitada y ahora nuevamente me informan que tengo dinero invertido y por eso no pueden eliminarla, cuando les envié ya dos capturas de los $0 que figuran en todos los apartados de mi cuenta de mercadopago.
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Muchas gracias por tu consulta.
19 de Agosto a las 10:48 hs.ResponderEn este caso si deseas dar de baja tu cuenta para ello tendrás que solucionar la suspensión de la misma.
De lo contrario tu cuenta quedará inactiva y no podrás darla de baja.
Qué tengas un excelente día.