Realicé una compra y la cancelé antes que el vendedor despachara el producto. La compra fué cancelada y figura que el dinero se acreditó en Mercado Pago Entro a mercado pago y no existe tal devolución y/o acreditación. Necesito devuelta mi dinero. No existen opciones que me ayuden en la página ni contacto alguno para solucionar este problema por parte de la entidad.
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Hola pudiste resolver lo de tu dinero me pasa exactamente lo mismo y nada no hay donde reclamar me comunique con los vendedores y el dinero fue devuelto pero no parece ni en mi resumen de tarjeta ni en Mercado Pago
26 de Junio a las 17:51 hs.No. Aún estoy esperando que algún representante se comunique. Hay un numero de whatsapp de atención al cliente y tampoco me respondieron te lo paso por si te sirve, es 11 ****-****. Este número está publicado en la pag de atencióncliente.com.ar.
26 de Junio a las 19:34 hs.Lamentable la verdad el dinero es de uno y que no te lo devuelvan ni te den soluciones ni respuestas es una total falta de respeto y empatía hacia el cliente . Voy a probar saludos y suerte yo me comuniqué con los vendedores pero veo que no hay mucho por hacer
26 de Junio a las 19:45 hs.El número sólo veo los primeros los otros me sale *
26 de Junio a las 19:45 hs.seguramente por políticas de privacidad de esta página, te paso el link de donde lo extraje: https://atencioncliente.com.ar/mercado-libre/
26 de Junio a las 21:05 hs.Buen día te recomiendo te comuniques con el banco o con algún teléfono que tengas para hablar por tu tarjeta de crédito y con los vendedores que compraste y cancelaste pidiendo envíen foto de la cancelación de compra que compruebe fue devuelto el dinero . Yo hice eso hablé con los vendedores me mandaron todo y me comuniqué por teléfono con el prestador de mi tarjeta y por ahí pienso se me va a poder solucionar . saludos
27 de Junio a las 10:58 hs.Puede ser que tu dinero esté retenido por el banco o algo así fue la manera que encontré ya que de Mercado libre no recibí respuestas aún y figura todo cancelado correctamente , incluso me salta un cartel que dice quédate tranquilo tu dinero ya fue devuelto
27 de Junio a las 11:00 hs.No hubo ninguna solución de parte de Mercado Libre. No se hizo nada, no hubo ninguna acción. Tampoco se comunicaron. Ausencia total. Y mi problema sighe igual.
01 de Julio a las 8:45 hs.Inicié mi reclamo en la página de facebook de mercadolibre y de allí fueron repondiendo y resolvieron el problema.
27 de Julio a las 10:01 hs.