Mercado libre me dejó una mediación abierta. Me dieron fecha(17/9) de resolución y no responden. Me debutaron el dinero de mi tarjeta. Cómo debo actuar?
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Andrea, esperamos que te encuentres bien.
22 de Setiembre a las 16:24 hs.ResponderTen la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando vía email cuánto antes para resolver el problema.
Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.
¡Que tengas una buena semana!
Mercado Libre solo se comunicó conmigo a través de tuquejasuma.com para pedirme que espere y que sólo los contacté por la aplicación de Mercado Libre, pero nunca responden. Me mienten!. No sé que más hacer. Solo resta denunciar a Defensoría del Consumidor.
23 de Setiembre a las 6:06 hs.ResponderAndrea, desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.
24 de Setiembre a las 21:54 hs.ResponderRecuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe
Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.