Compre una maquina de cortar cesped con tarjeta de credito en un solo pago; obviamente antes de comprar pregunte si habia en stock lo cual m respondieron que si..pasado dos dias me responden q por problemas d envio de fabrica el producto que venia eb la caja no era el que habia comprado y bo tenian mas para ofrecer. Donde el comercio me pasa a explicar que haga el reclamo del dinero mediante una serie de pasos. El problema es que llego a un determinado paso y no me deja avanzar xq dice que el producto esta en camino..estoy bastante preocupado porque es una suma considerable.necesito ayuda. Muchas gracia
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Hola, gracias por acercarnos tu consulta.
10 de Noviembre a las 20:35 hs.ResponderTe sugerimos iniciar un reclamo si te encuentras dentro de los 60 días de realizada la compra.
Para hacerlo, debes ingresar a tu cuenta, seleccionar la compra y desde los tres puntitos escoge la opción "Necesito ayuda".
Tu vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo juntos. Si es necesario, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre", cuando se encuentre disponible.
¡Saludos!