El dia de 7/7/[números] siendo las 12:53 hs. Del mediodia
me llaman…
Hace unos dias , realice un reclamo por una venta que mercado envios no entregó.
ayer me entero que volvió a ocurrir lo mismo.
hoy no tengo ni el dinero, ni el articulo.
en dos ventas de un articulo similar, cometieron el mismo error. El correo no entrega el articulo y no lo devuelven. Yo no recibo ni el dinero, ni el articulo. Es estafa ?
Hace unos dias , realice un reclamo por una venta que mercado envios no entregó.
ayer me entero que volvió a ocurrir lo mismo.
hoy no tengo ni el dinero, ni el articulo.
en dos ventas de un articulo similar, cometieron el mismo error. El correo no entrega el articulo y no lo devuelven. Yo no recibo ni el dinero, ni el articulo. Es estafa ?
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No te preocupes [nombre], contamos con los reclamos abiertos y estaremos ayudándote con ellos.
19 de Marzo a las 12:00 hs.Nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, te lo aseguramos.
Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro, tendremos todos los datos juntos, en un mismo canal y seguros.
Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico, recuerda revisar tu casilla de Spam y correo no deseado.
Estamos en contacto.
Los contacto por aqui, por que a través de los mail parecen NO entender mi reclamo, pese a que envié en adjunto capturas de pantalla y recibos de envios.
19 de Marzo a las 12:29 hs.Una de las ventas , en la cual SI fue recibido el articulo, Aún figura en mi listado como VENTA CANCELADA.
24 de Marzo a las 9:06 hs.El usuario me imformó que recibio el producto.
Debes seguir el contacto directamente por e-mail, ya que desde aquí no contamos con toda la información ni podemos tomar acciones al respecto.
26 de Marzo a las 13:17 hs.Se resolverá cuánto antes. ¡Saludos!
Tuve que exponer mi reclamo en Tu Queja Suma, para obtener un respuesta a mi reclamo.
04 de Abril a las 9:12 hs.