Detalle del reclamo:
exijo la restitución inmediata de $5.[números…
Compré un iphone 13 pro max [números] gb, por medio de la plataforma de mercado libre, el día 15 de junio del [números]. Según las pruebas mostradas al servicio especializado de mercado libre, comuniqué que el producto que había adquirido no había llegado a mis manos, para esto ya habían pasado 21 días (por que el vendedor que me estafó por la plataforma sabía bien sobre el tiempo que cubre la compra protegida y me dijo expresamente que me entregaría el último día).
el 7 de julio del [números], día en que tenía que entregarme el producto, no volvió a contestar más e inmediatamente, me contacté con mercado libre para iniciar un reclamo, en el cual "según ellos intervinieron" y le dieron un plazo de 3 días hábiles para que el vendedor me respondiera.
el vendedor nunca me respondió los mensajes, que es la única vía para comunicarme con él, ya que mercado libre protege los datos de las personas, incluso de los e*****dores, como el que me tocó a mi. Todos los días enviaba mensajes al vendedor por mensajería de la plataforma de mercado libre, llamé varias veces e inicié reclamos en atención al cliente, ya que temía por el desembolso del dinero de mi tarjeta de crédito.
mostré las pruebas, la validaron con su equipo especializado y por el plazo de 3 días retuvieron el monto. El día 13 de julio del [números], día que ya había vencido el plazo para que el vendedor me entregara, mercado libre me envía un mensaje diciendo que, por sus políticas, ya habían enviado el dinero y mi compra no estaba protegida, a pesar que ellos tenían la capacidad de retenerlo por los reclamos efectuados. Asimismo, el vendedor, antes de cobrar y cerrar su cuenta, les dijo a mercado libre que yo había recibido el producto y mercado libre, asumió que lo había recibido, sin antes verificar mis pruebas. Cuando me contacté con mercado libre, me dijeron que podía denunciar la página, cuando procedí a hacerlo, no existía la cuenta del vendedor y tampoco podía escribirle. Exijo devolución de dinero.
Compré un iphone 13 pro max [números] gb, por medio de la plataforma de mercado libre, el día 15 de junio del [números]. Según las pruebas mostradas al servicio especializado de mercado libre, comuniqué que el producto que había adquirido no había llegado a mis manos, para esto ya habían pasado 21 días (por que el vendedor que me estafó por la plataforma sabía bien sobre el tiempo que cubre la compra protegida y me dijo expresamente que me entregaría el último día).
el 7 de julio del [números], día en que tenía que entregarme el producto, no volvió a contestar más e inmediatamente, me contacté con mercado libre para iniciar un reclamo, en el cual "según ellos intervinieron" y le dieron un plazo de 3 días hábiles para que el vendedor me respondiera.
el vendedor nunca me respondió los mensajes, que es la única vía para comunicarme con él, ya que mercado libre protege los datos de las personas, incluso de los e*****dores, como el que me tocó a mi. Todos los días enviaba mensajes al vendedor por mensajería de la plataforma de mercado libre, llamé varias veces e inicié reclamos en atención al cliente, ya que temía por el desembolso del dinero de mi tarjeta de crédito.
mostré las pruebas, la validaron con su equipo especializado y por el plazo de 3 días retuvieron el monto. El día 13 de julio del [números], día que ya había vencido el plazo para que el vendedor me entregara, mercado libre me envía un mensaje diciendo que, por sus políticas, ya habían enviado el dinero y mi compra no estaba protegida, a pesar que ellos tenían la capacidad de retenerlo por los reclamos efectuados. Asimismo, el vendedor, antes de cobrar y cerrar su cuenta, les dijo a mercado libre que yo había recibido el producto y mercado libre, asumió que lo había recibido, sin antes verificar mis pruebas. Cuando me contacté con mercado libre, me dijeron que podía denunciar la página, cuando procedí a hacerlo, no existía la cuenta del vendedor y tampoco podía escribirle. Exijo devolución de dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Detalle del reclamo:
exijo la restitución inmediata de $5.[números…
Vendo productos esotericos hace años,ayer me suspendieron definitivam…
Hice 3 compras que debian llegar "mañana". Las 3 compras fueron repro…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
No responde a mi reclamo, ya hice la queja a INDECOPI, por mis derechos como consumidor.
26 de Julio a las 8:42 hs.Responder