El día domingo 2 de julio realicé una venta por ml de mi cámara usada 5dmarkiii num de vta: [números]
por $19,[números].00
el día lunes envié con su paquetería de mercado libre el producto, y el día jueves ml me notifica que el comprador indica que llegó caja vacía, por lo tanto le devolvieron el dinero y cerraron el caso.
así de simple, no me pidieron pruebas, tengo videos, fotos, todo documentado. Y les he exigido por todos los medios me muestren las pruebas y ellos no tienen nada que mostrar; se contradicen todo el tiempo, me han dicho que el paquete no llegó, que la caja iba vacía, que lo que llegó fué vidrio, etc etc... Todo lo tengo documentados perfectamente. He realizado la denuncia pública, somos fotógrafos profesionales y me han apoyado en todo méxico.
ml por el contrario textualmente me ha dicho que no importa que lleve 10 años de historial con ellos, y no me responde por que favoreció a un usuario (la supuesta compradora) nueva sin historial y fraudalento. Toda una historia de terror. Ojalá puedan apoyarme.
El día domingo 2 de julio realicé una venta por ml de mi cámara usada 5dmarkiii num de vta: [números]
por $19,[números].00
el día lunes envié con su paquetería de mercado libre el producto, y el día jueves ml me notifica que el comprador indica que llegó caja vacía, por lo tanto le devolvieron el dinero y cerraron el caso.
así de simple, no me pidieron pruebas, tengo videos, fotos, todo documentado. Y les he exigido por todos los medios me muestren las pruebas y ellos no tienen nada que mostrar; se contradicen todo el tiempo, me han dicho que el paquete no llegó, que la caja iba vacía, que lo que llegó fué vidrio, etc etc... Todo lo tengo documentados perfectamente. He realizado la denuncia pública, somos fotógrafos profesionales y me han apoyado en todo méxico.
ml por el contrario textualmente me ha dicho que no importa que lleve 10 años de historial con ellos, y no me responde por que favoreció a un usuario (la supuesta compradora) nueva sin historial y fraudalento. Toda una historia de terror. Ojalá puedan apoyarme.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El dia de ayer hice una compra pero aun me sale en preparación me pre…
Soy vendedor de la plataforma mercado libre y utilizo la modalidad fu…
Compré por mercadolibre, llegó con problemas y devolví.la devolucion …
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Suscribo textualmente la última respuesta que me dieron, en verdad que coraje y frustración:
12 de Julio a las 18:32 hs.ResponderComprendo que no estás conforme con la resolución de
nuestro equipo especializado del reclamo N..
****************
Durante el análisis de toda la situación, nuestro equipo
especializado evidenció que el producto Canon Eos 5d
Mark lii Full Frame, no se encontraba en la caja, tu
comprador comenta "Llego la caja de la cámara pero en el
interior no está en su lugar mandaron cristalería". Por esto
decidió devolver el dinero, te comentaron "Como tu
comprador nos indicó que recibió una caja vacía, cerramos
el reclamo y le devolvimos el dinero"
No he tenido ninguna respuesta por parte de Mercado Libre, mucho menos un solución. Incluso le he pedido por lo menos que me mande las fotos y videos como evidencia del robo y no me han enviado absolutamente nada. Es obvio que tomaron una apresurada y errónea decisión, pero no quieren aceptar su error para no pagarme mi dinero.
17 de Julio a las 15:27 hs.ResponderYa aceptaron que envié mi cámara correcta, pero sólo siguen en promesas y aún no solucionan nada.
28 de Julio a las 13:09 hs.Responder