No pusieron mi apellido y no lo puedo retirar

Compre un producto esta en oca y no lo puedo retirar llevando mi dni y el número de compra porque se olvidaron de poner mi apellido sólo esta mi nombre y la empleada dice k no me lo entrega

Compre un producto esta en oca y no lo puedo retirar llevando mi dni y el número de compra porque se olvidaron de poner mi apellido sólo esta mi nombre y la empleada dice k no me lo entrega

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Mariela, si en la etiqueta de envío no figura tu nombre completo y el correo no puede entregarte el paquete, desde aquí no podemos autorizarlo.

En ese caso se procesará la devolución del paquete y de tu dinero, una vez que pasen 10 días de que el paquete se encuentra en la sucursal del correo.

Además te pedimos que le des seguimiento a la devolución desde el detalle de tu compra.

Saludos.

24 de Abril a las 9:44 hs.
Mariela C 

entonces espero 10 días . Me devuelven la plata ...

24 de Abril a las 10:04 hs.
Mariela C  Solución rechazada: 

La solución fue k no lo retire porque el error fue mio al poner sólo el nombre...o sea k el producto queda no se como me van a devolver el dinero..

28 de Abril a las 12:05 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Si pagaste en efectivo el dinero será devuelto a tu cuenta de Mercado Pago, si el pago fue con tarjeta, volverá a la misma. No tendrás problemas. Saludos.

29 de Abril a las 10:19 hs.
Mariela C 

ahora si muchas gracias espero el reintegro de la tarjeta los mantendré al tanto muchas gracias

29 de Abril a las 10:27 hs.
Mariela C  solución recibida: 

me devuelven la plata en el resumen proximo

11 de Mayo a las 0:31 hs.

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