No puedo ver la ultima compra en mi cuenta

Hola, mi reclamo es el siguiente no puedo ver el seguimiento de la última compra que hice, tampoco se actualiza mi cuenta porque la compra no aparece en compras, no sé que pasó, desinstalé e instalé nuevamente la app, y nada, no puedo acceder a ver la última compra, me presenta las anteriores y cuando quiero acceder al seguimiento desde el correo electrónico, aparece un cartel que no puedo acceder porque la cuenta pertenece a otro usuario, ingreso desde mi celular y desde la pc, es como que no se actualiza...no sé me preocupo porque quiero ver mi compra y no aparece...nunca me pasó

Hola, mi reclamo es el siguiente no puedo ver el seguimiento de la última compra que hice, tampoco se actualiza mi cuenta porque la compra no aparece en compras, no sé que pasó, desinstalé e instalé nuevamente la app, y nada, no puedo acceder a ver la última compra, me presenta las anteriores y cuando quiero acceder al seguimiento desde el correo electrónico, aparece un cartel que no puedo acceder porque la cuenta pertenece a otro usuario, ingreso desde mi celular y desde la pc, es como que no se actualiza...no sé me preocupo porque quiero ver mi compra y no aparece...nunca me pasó

Comentario / Propuesta más votada
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  +1

Hola, gracias por contactarnos. en este caso te pedimos por favor que chequees si realizaste la compra de esa misma cuanta, porque algunas veces sucede

23 de Setiembre a las 10:16 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola, gracias por contactarnos. en este caso te pedimos por favor que chequees si realizaste la compra de esa misma cuanta, porque algunas veces sucede

23 de Setiembre a las 10:16 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

que se cambian los correos. Por lo cual te pedimos por favor que lo chequees.

Puedes hacerlo ingresando a los correos que tienes acceso, ya que siempre mandamos un mail notificando la operación. De esa forma podrás identificar la operación y luego detallarnos lo sucedido.

23 de Setiembre a las 10:17 hs.Responder
Carmen E 

Hola si yo pensé lo mismo porque tengo 2 correos gmail y hotmail, en un momento por el celular ni bien realicé la compra la podía ver, ahora no puedo ni en el celular ni en la pc, figuran las compras del mes de junio, el gmail, me envía el detalle de mi última compra y me dice que está en camino y cuando llega...como podría solucionar esto??...la cuenta de mercado libre está con el hotmail.

23 de Setiembre a las 10:34 hs.Responder
Carmen E  Solución rechazada: 

Me respondieron que puede ser un problema de cambio de correo electrónico, pero no me dicen como solucionarlo, sigo sin poder ver mi última compra que fué en el mes de septiembre....
Agradezco su intervención
Saludos

25 de Setiembre a las 9:53 hs.Responder
Carmen E  Solución rechazada: 

Todavía no solucionaron mi problema con la cuenta de mercado libre

07 de Octubre a las 8:32 hs.Responder

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