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Hola, mi reclamo es el siguiente no puedo ver el seguimiento de la última compra que hice, tampoco se actualiza mi cuenta porque la compra no aparece en compras, no sé que pasó, desinstalé e instalé nuevamente la app, y nada, no puedo acceder a ver la última compra, me presenta las anteriores y cuando quiero acceder al seguimiento desde el correo electrónico, aparece un cartel que no puedo acceder porque la cuenta pertenece a otro usuario, ingreso desde mi celular y desde la pc, es como que no se actualiza...no sé me preocupo porque quiero ver mi compra y no aparece...nunca me pasó
Hola, mi reclamo es el siguiente no puedo ver el seguimiento de la última compra que hice, tampoco se actualiza mi cuenta porque la compra no aparece en compras, no sé que pasó, desinstalé e instalé nuevamente la app, y nada, no puedo acceder a ver la última compra, me presenta las anteriores y cuando quiero acceder al seguimiento desde el correo electrónico, aparece un cartel que no puedo acceder porque la cuenta pertenece a otro usuario, ingreso desde mi celular y desde la pc, es como que no se actualiza...no sé me preocupo porque quiero ver mi compra y no aparece...nunca me pasó
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Comentario / Propuesta más votada
Hola, gracias por contactarnos. en este caso te pedimos por favor que chequees si realizaste la compra de esa misma cuanta, porque algunas veces sucede
23 de Setiembre a las 10:16 hs.ResponderHola, gracias por contactarnos. en este caso te pedimos por favor que chequees si realizaste la compra de esa misma cuanta, porque algunas veces sucede
23 de Setiembre a las 10:16 hs.Responderque se cambian los correos. Por lo cual te pedimos por favor que lo chequees.
23 de Setiembre a las 10:17 hs.ResponderPuedes hacerlo ingresando a los correos que tienes acceso, ya que siempre mandamos un mail notificando la operación. De esa forma podrás identificar la operación y luego detallarnos lo sucedido.
Hola si yo pensé lo mismo porque tengo 2 correos gmail y hotmail, en un momento por el celular ni bien realicé la compra la podía ver, ahora no puedo ni en el celular ni en la pc, figuran las compras del mes de junio, el gmail, me envía el detalle de mi última compra y me dice que está en camino y cuando llega...como podría solucionar esto??...la cuenta de mercado libre está con el hotmail.
23 de Setiembre a las 10:34 hs.ResponderMe respondieron que puede ser un problema de cambio de correo electrónico, pero no me dicen como solucionarlo, sigo sin poder ver mi última compra que fué en el mes de septiembre....
25 de Setiembre a las 9:53 hs.ResponderAgradezco su intervención
Saludos
Todavía no solucionaron mi problema con la cuenta de mercado libre
07 de Octubre a las 8:32 hs.Responder