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Hola Marcelo
19 de Diciembre a las 9:40 hs.ResponderPodrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta.
En esta situación dado que pasó el plazo debes contactarte con el vendedor para juntos encontrar una resolución. Desde el detalle de la compra puedes encontrar datos de contacto, evacúa todos los medios de para poder hablar.
Un saludo.
Buenos días. En el detalle de la compra no hay ningún dato del vendedor (solo el nombre), no tengo como contactarlo.
19 de Diciembre a las 10:39 hs.ResponderEl reclamo todavía esta pendiente, estoy esperando la solución de Mercado Libre, el cual se comunico conmigo pero hasta ahora solo me pidió que aguarde su invesitgacion.
29 de Diciembre a las 19:10 hs.ResponderMarcelo, si te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail, te pedimos que mantengas el contacto por ese medio para encontrar una solución al inconveniente.
30 de Diciembre a las 16:54 hs.ResponderSaludos.
Hola, yo no me puedo comunicar con ustedes por email ya que no tengo como hacerlo. El día 20 de diciembre me enviaron un email (que aclara "no-responder) y dice que en un día se comunicarán para pedirme más detalles del caso (o sea el día 21 debería haber sido eso) y hasta hoy día 30 no se comunicaron. Repito, conteste la pregunta de "TuQuejaSuma" sobre si ya estaba resuelto el caso y el caso todavía no esta resuelto. Confio en que mercado libre lo resolverá pero todavía no se contactaron como decía el email de NoResponer. Saludos y gracias.
30 de Diciembre a las 17:20 hs.ResponderTodavía estoy esperando la solución.
03 de Enero a las 8:09 hs.Responder