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Vendí por mercadolibre el 17 de julio,despaché el producto el mismo día, el comprador lo recibió pero no tiene forma de notifcarlo a mercadolibre. en el seguimiento de la venta figura que aún está en el correo, lo cual es mentira. Ya pasó mas de una semana y aún no puedo retirar el dinero de mi venta. Necesito que se comuniquen conmigo y con el comprador cuanto antes.
Vendí por mercadolibre el 17 de julio,despaché el producto el mismo día, el comprador lo recibió pero no tiene forma de notifcarlo a mercadolibre. en el seguimiento de la venta figura que aún está en el correo, lo cual es mentira. Ya pasó mas de una semana y aún no puedo retirar el dinero de mi venta. Necesito que se comuniquen conmigo y con el comprador cuanto antes.
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Hola Lucila se soluciono tu reclamo? yo estoy en la misma situacion con correo argentino que no confirma la entrega
05 de Agosto a las 15:12 hs.No,aún no lo solucionaron. Tenés idea como hay que proceder? Reclamar en correo Argentino?
05 de Agosto a las 15:14 hs.Yo mañana voy a empezar a llamar a correo argentino para no dejar pasar los dias
05 de Agosto a las 15:19 hs.Debes realizar el reclamo desde el detalle de la venta > 3 puntos > Necesito ayuda.
06 de Agosto a las 9:21 hs.Te ayudaremos cuánto antes por allí.
Ya me solucionaron el problema. Me comuniqué por medio del whatsapp de mercadolibre. Muchas gracias.
06 de Agosto a las 10:46 hs.hola lucila , me podes decir como hiciste en el detalle para reclamar
06 de Agosto a las 10:49 hs.Tenés que entrar a este link https://clicktocall.mercadopago.com.ar/client/call/b***e***a***b***bed****ecd7f4a*******b14_******** ponés tu nro de telefono y ellos se comunican con vos en menos de 3 minutos. Les explicás tu problema y te dicen como solucionarlo. También podés entrar acá https://www.mercadopago.com.ar/ayuda y elegís la opción "necesito ayuda con un cobro" las opciones te van a ir guiando para que puedas comunicarte por whatsapp, llamada o e-mail. Espero que te sirva. Saludos!
06 de Agosto a las 11:13 hs.Muchas gracias Lucila por la ayuda , ya me resolvieron mi problema , graciasss
06 de Agosto a las 11:34 hs.Que bueno!! Saludos :)
06 de Agosto a las 12:03 hs.Se comunicaron telefonicamente a través de la opción "ayuda" de mercadopago y me solucionaron el problema en el momento.
10 de Agosto a las 10:55 hs.