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Buenos días Emma, entendemos tu situación.
22 de Diciembre a las 11:15 hs.ResponderEn este caso, veo que nuestro sector especializado se encuentra analizando lo ocurrido con tu cuenta.
Es importante que aguardes a que nuestro sector te brinde respuesta a tu e-mail.
Saludos.
Equipo de Mercado Libre.
Sigo esperando una solución, necesito que me ayuden para que yo pueda sacar el dinero que tengo en mi cuenta
26 de Diciembre a las 16:09 hs.ResponderHola nuevamente.
26 de Diciembre a las 22:32 hs.ResponderVemos que nuestro equipo especializado te brindó respuesta vía mail sobre tu suspensión el 18/12. Por favor verifica tu casilla de correo.
El dinero queda retenido en Mercado Pago por motivos de seguridad.
Entendemos el impacto de esta decisión, pero es una medida de seguridad necesaria para mantener el sitio seguro y confiable. Es importante que sepas que es irreversible y no se trata de una decisión arbitraria.
Saludos
Eso quiere decir que no podré retirar mi dinero liberado en mi cuenta!?
26 de Diciembre a las 23:04 hs.ResponderEsto es un robo o de que se trata, solo quiero que me ayuden a sacar el dinero que tengo en mi cuenta y de ahí ya no los volveré a molestar!