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Hice una venta por mercado libre y no puedo imprimir la etiqueta, tengo el siguiente mensaje: "por tu seguridad, podrás imprimir la etiqueta en 48 h.", luego mercado libre te dice que tenes solo 24hs para despachar tu paquete, esto me perjudica, ya que la persona que compra quiere que lo envié ahora. Necesito solución ya. Gracias
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Por tu seguridad, podrás imprimir la etiqueta en 48 h.
26 de Noviembre a las 15:42 hs.15:29:04
eso?
15:29:12
el problema es lo que te comentaba antes, mercado libre me dice que tengo que entregar los paquetes dentro de las 24 horas, por eso no puedo esperar 48
15:31:26
Juan Camilo
es correcto
15:31:28
por eso necesito que se solucione ahora
15:31:39
Juan Camilo
puedes estar tranquilo que no te vas a ver afectado
15:31:40
Juan Camilo
por la demora no te generara demora
15:31:50
una pregunta entonces
15:31:56
porque tiene que ir a revision la etiqueta, si es algo que se genera en el propio sistema de mercado libre?
15:32:18
Juan Camilo
claro por que nos preocupa tu segurida
15:33:00
Juan Camilo
entonces no queremos que tengas problemas mas adelante con tu comprador
15:33:19
sigo sin entender, si yo quiero entregar el paquete ahora, no entiendo donde tendria problemas?
sigo sin entender, si es por el diner, imprimir la etiqueta ahora o dentro de 48 es lo mismo, no hay diferencias
26 de Noviembre a las 15:43 hs.15:35:23
cual seria la diferencia?
15:35:28
Juan Camilo
que podemos rechazar la compra
15:36:26
Juan Camilo
por seguridad
15:36:28
ademas, hasta qeu el no reciba el paquete, yo no puedo retirar el dinero de mercado pago
15:36:32
entonces todo se atrasa 48hs
15:36:43
Juan Camilo
comprendo y lamento que lo veas de esa manera
15:37:05
Juan Camilo
pero lo hacemos por tu seguridad
15:37:19
no es que lo veo de esa manera, esto que veo es la realidad. No podes habilitar para imprimir ahora la etiqueta?
15:39:01
Juan Camilo
no lo podemos hacer ya que la venta entro en un proceso de seguridad y debes esperar para que se te genere
15:39:27
me dicen que por seguridad tengo que esperar 48 hs, pero eso afecta a mis ventas, ya que el comprado y yo quedamos en que se lo despachaba hoy. Necesito solucionarlo hoy
26 de Noviembre a las 15:46 hs.Hola Gerardo, ¿cómo estás?
27 de Noviembre a las 11:14 hs.Vemos que las ventas de el día de ayer cuando te comunicaste con nosotros ya están en camino.
Al día de hoy 27/11 tienes otras etiquetas en revisión, puedes quedar tranquilo que cuentas con nosotros si algo sale mal. Estás revisiones son por seguridad y por eso es necesario que aguardes el plazo que te indica. Si se pasa de 48 hs. y siguen pendientes puedes comunicarte con nosotros y con gusto lo analizamos.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
Si, la de ayer se soluciono. Hoy tengo esas ventas otra vez con etiquetas en revision, me gustaria que no queden en revision ya que se me enojan los compradores, no entiendo que es lo que da mas seguridad al hacerlo asi?
27 de Noviembre a las 11:17 hs.por otro lado, mercado libre te exige que entregues los paquetes en 24hs
27 de Noviembre a las 11:21 hs.pero si tengo que esperar 48hs, esto afectaria mi re****cion entiendo?
Tuve que esperar hasta que habilitaron la etiqueta
29 de Noviembre a las 7:17 hs.