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pero ahora tuve que cambiar de equipo de celular y no recuerdo la contraseña. Pongo para recuperarla y me dicen de mandarla a un celular que ya no tengo, y no hay manera de cambiarlo, cuando elijo la opción de que me manden un código x mail me lo mandan lo pongo y me dice que no pueden verificar que sea yo. Me piden frente y dorso de mi dni y aún así me dicen que no pueden verificar que sea yo. Necesito recuperar mi contraseña de alguna manera, y mi cuenta ya que tengo cuotas que pagar en mercado crédito y no quiero atrasarme y tmb xque con esa cuenta trabajo. Muchas gracias! espero pronta respuesta!
Tengo una cuenta con este mismo mail hace varios años, con buena conducta en pagos, compras y mercado crédito.
pero ahora tuve que cambiar de equipo de celular y no recuerdo la contraseña. Pongo para recuperarla y me dicen de mandarla a un celular que ya no tengo, y no hay manera de cambiarlo, cuando elijo la opción de que me manden un código x mail me lo mandan lo pongo y me dice que no pueden verificar que sea yo. Me piden frente y dorso de mi dni y aún así me dicen que no pueden verificar que sea yo. Necesito recuperar mi contraseña de alguna manera, y mi cuenta ya que tengo cuotas que pagar en mercado crédito y no quiero atrasarme y tmb xque con esa cuenta trabajo. Muchas gracias! espero pronta respuesta!
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Carolina, para completar la validación verifica que:
21 de Noviembre a las 21:28 hs.Responder- La imagen sea nítida.
- Todos los bordes de las imágenes estén incluidos.
- Las fotos las hayas sacado en un lugar con luz y flash.
Si realizaste todos estos pasos, contáctanos nuevamente.
Ya hice lo mismo mil veces le saco foto a mi DNI y me dice que no se puede verificar que sea yo me mandan el código lo pongo y me dicen que no se puede tampoco necesito recuperar mi cuenta ...
21 de Noviembre a las 21:41 hs.Responder