Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Sigo si poder entrar en la cuenta de mercado libre..
ya presente este reclamo..(yo perdi mi telefono y
no puedo entrar a mi cuenta...)
mercadolibre se comunico conmigo y me pidio:
- foto del documento de identidad de ambos lados .
- selfie sosteniendo tu documento
- número telefónico asociado a tu cuenta.
bueno le envie todo esto y me mandaron esto:
luego de verificar los datos, procedimos a eliminar el teléfono que tenías
anteriormente para que puedas ingresar a tu cuenta con normalidad.
para acceder nuevamente, es necesario generar una nueva contraseña.
puedes hacerlo desde: ayuda > configuración de mi cuenta > recuperar mis datos
> olvidé mi clave. Actualiza tu clave desde la sección "datos personales".
enviaremos un correo con los detalles de cómo recuperar tu contraseña.
esperamos haberte ayudado y te deseamos suerte en tus próximas operaciones.
damos por finalizado tu caso.
si tienes alguna otra duda, puedes contactarte a través de nuestro portal de ayuda..
hice todo esto fui a -no se mi clave,
-y no tengo este telefono,
-prefiero que me envíen un e-mail,
recibo el codigo po email lo pongo..
y me manda a lo mismo !!validar mi identidad!!
la cosa es que sigo sin poder entrar....
Sigo si poder entrar en la cuenta de mercado libre..
ya presente este reclamo..(yo perdi mi telefono y
no puedo entrar a mi cuenta...)
mercadolibre se comunico conmigo y me pidio:
- foto del documento de identidad de ambos lados .
- selfie sosteniendo tu documento
- número telefónico asociado a tu cuenta.
bueno le envie todo esto y me mandaron esto:
luego de verificar los datos, procedimos a eliminar el teléfono que tenías
anteriormente para que puedas ingresar a tu cuenta con normalidad.
para acceder nuevamente, es necesario generar una nueva contraseña.
puedes hacerlo desde: ayuda > configuración de mi cuenta > recuperar mis datos
> olvidé mi clave. Actualiza tu clave desde la sección "datos personales".
enviaremos un correo con los detalles de cómo recuperar tu contraseña.
esperamos haberte ayudado y te deseamos suerte en tus próximas operaciones.
damos por finalizado tu caso.
si tienes alguna otra duda, puedes contactarte a través de nuestro portal de ayuda..
hice todo esto fui a -no se mi clave,
-y no tengo este telefono,
-prefiero que me envíen un e-mail,
recibo el codigo po email lo pongo..
y me manda a lo mismo !!validar mi identidad!!
la cosa es que sigo sin poder entrar....
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