Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Hace ya una semana que estoy intentando cancelar una compra, lo cual no puedo hacer porque el vendedor no realiza el envio. Me contacte con soporte de mercadolibre y me piden que me contacte con el vendedor, cosa que intento, pero el vendedor simplemente lee mis mensajes pero no me da respuesta. Me vuelvo a contactar con soporte, les explico mi situacion, de que el vendedor lee mis mensajes pero no me da respuesta, y me responden que me contacte con el vendedor y me cierran el ticket. Me resulta increible que una empresa asi de tan mal soporte a sus usuarios.
Hace ya una semana que estoy intentando cancelar una compra, lo cual no puedo hacer porque el vendedor no realiza el envio. Me contacte con soporte de mercadolibre y me piden que me contacte con el vendedor, cosa que intento, pero el vendedor simplemente lee mis mensajes pero no me da respuesta. Me vuelvo a contactar con soporte, les explico mi situacion, de que el vendedor lee mis mensajes pero no me da respuesta, y me responden que me contacte con el vendedor y me cierran el ticket. Me resulta increible que una empresa asi de tan mal soporte a sus usuarios.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cu…
Fecha 26 de abirl cte. Año, efectue compra de un tender llego dañad…
Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no p…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Maximiliano, es importante que insistas en contactarte con él.
25 de Octubre a las 12:45 hs.¡Confiamos que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo!
Desde mercadolibre no me brindaron ninguna solucion, finalmente el vendedor, sin mediar palabra, se digno a cancelar la compra de su lado. Mi dinero fue literalmente rehen de la voluntad mercadolibre y el vendedor. Pesima experiencia, y 0 soluciones por parte de la empresa, que en reiteradas ocasiones me contestaron a mis consultas con respuestas enlatadas que no solucionan nada, como la que se puede ver en este reclamo.
25 de Octubre a las 14:13 hs.Experiencia de usuario abismal, deja a otras empresas de telecomunicaciones como si fueran los reyes de la atencion al cliente de lo malo que es.
25 de Octubre a las 14:15 hs.Hola Maximiiliano
26 de Octubre a las 12:49 hs.Sentimos mucho el inconveniente que esta situación te haya podido generar, estamos trabajando para continuar mejorando nuestros canales de atención, ante este tipo de situaciones si el pago es por medio de Mercado Pago y el envío por medio de Mercado Envíos, nosotros te recomendamos que inicies un reclamo.
Recuerda que nuestra política de envíos brinda un plazo máximo de 24 horas, por lo que si el vendedor excede este plazo te recomendamos iniciar un reclamo para poder anular la compra.
Por otro lado es importante aclarar que en caso de abonar con tarjeta es posible que la devolución tarde algunos días, pero es más por protocolos de seguridad entre la plataforma del banco y nosotros, en pro de hacer una correcta gestión y evitar inconvenientes que puedan alargar este plazo.
Esperamos contar con tu comprensión y quedamos atentos ante cualquier nueva solicitud.
Saludos