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Hola, primero te pediremos verificar estar ingresando a la cuenta en la cual contabas con los puntos. De ser así, recuerda que los mismos tienen un plazo de vencimiento el cual una vez transcurrido y de no ser utilizados, se borrarán de tu cuenta.
22 de Diciembre a las 17:37 hs.También recuerda que el historial de compras se borra tras 18 meses.
Podés acceder a más información y despejar tus dudas desde acá > http://bit.ly/2sRuz32
me atendieron rapido
06 de Enero a las 10:13 hs.