Mercado libre no me cubrió de ninguna manera aún con las fotos y por sentido común. Realice una venta de una prenda usada con fotos reales y en buen estado y bien embalada. Cuando le llegó al comprador pasó aprox 1 semana y decidió que no le gustaba iniciando un reclamo de que el producto estaba fallado. Cuando me lo mando el producto estaba totalmente roto notandose que fue a propósito porque tenía hasta cortes, imposible que haya llegado en esas condiciones y por lógica jamás podría haber vendido algo asi. Aún con las fotos de como el producto fue despachado mercado libre me descuenta el envío y no me cubrió de ninguna manera ante este comprador malicioso. Pésimo servicio de protección para nosotros los vendedores de buena reputación.
Mercado libre no me cubrió de ninguna manera aún con las fotos y por sentido común. Realice una venta de una prenda usada con fotos reales y en buen estado y bien embalada. Cuando le llegó al comprador pasó aprox 1 semana y decidió que no le gustaba iniciando un reclamo de que el producto estaba fallado. Cuando me lo mando el producto estaba totalmente roto notandose que fue a propósito porque tenía hasta cortes, imposible que haya llegado en esas condiciones y por lógica jamás podría haber vendido algo asi. Aún con las fotos de como el producto fue despachado mercado libre me descuenta el envío y no me cubrió de ninguna manera ante este comprador malicioso. Pésimo servicio de protección para nosotros los vendedores de buena reputación.
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Es importante que sepas que ante estos casos, nuestro sector especializado realiza un análisis y en base a ello, es que toma una resolución, por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre dicho reclamo.
17 de Setiembre a las 10:04 hs.ResponderSentimos las molestias.
Obviamente no me iban a dar una solución, al menos quiero dejar asentado este caso y advertir a los vendedores de tener cuidado con compradores maliciosos ya que en caso de una rotura intencional para proceder a las devoluciones mercado libre no nos protege de ninguna manera ni analiza justamente los casos. Saludos y gracias.
17 de Setiembre a las 17:06 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución como era de esperwrse, fui perjudicada por un comprador al devolverme una prenda alterada inutilizandola, que no corresponde a como yo la despache. por lógica no podría haber vendido algo en esas condiciones. Tengo todas las fotos y descripción de la publicación original. Reitero que es lástima que el sitio NO proteja a los vendedores que tenemos buena reputación ante casos de usuarios maliciosos. Mal servicio
21 de Setiembre a las 4:28 hs.Responder