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¡Hola Soledad! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.
25 de Julio a las 12:08 hs.ResponderDesde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.
Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.
De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ
Me dijeron entre 2 y 15 días y ya pasaron 19
31 de Julio a las 15:50 hs.ResponderSoledad, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.
31 de Julio a las 19:25 hs.ResponderTen presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria (Visa, Master) para que puedan brindarte más información.
Hace un mes y medio que espero la revolución de mi dinero me mandaron un mi que en unos días lo voy a ver en el resumen y ya hace un mes y medio!!! Tendré que acudir al cervicio al consumidor???
24 de Agosto a las 12:47 hs.ResponderHola Soledad, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco
24 de Agosto a las 14:24 hs.ResponderSi desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)
¡Buena Semana!