Hola compre un equipo de celular y cuando hice la comprar el vendedor me mando un msj diciendome q tenia q abonar $[números] q era el envio expres en 48 hs y desde el 5 d octubre no llego nada a mi casa y trate d comunicarme y el tel es nulo no existe ese nro y encima el nro d watsap donde pase el ticket lo borraron al toque
Hola compre un equipo de celular y cuando hice la comprar el vendedor me mando un msj diciendome q tenia q abonar $[números] q era el envio expres en 48 hs y desde el 5 d octubre no llego nada a mi casa y trate d comunicarme y el tel es nulo no existe ese nro y encima el nro d watsap donde pase el ticket lo borraron al toque
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Hola Andrea,
14 de Octubre a las 15:15 hs.ResponderCuando compras en el sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo.
Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en el siguiente link > http://bit.ly/2Lmmj0l y selecciona “Resolver problema con una compra”:
Una vez inicies el reclamo, tu vendedor tendrá 3 días para responder, en caso de que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado desde "Pedir ayuda a Mercado Libre".
¡Te esperamos desde allí!
Ya hice reclamos y jamas respondio el vendedor ni hicieron nada para solucionar mi problema jamas tuve respuesta sobre el producto y ni me llego todavia y el reclamo lo hice hace 5 dias
15 de Octubre a las 17:38 hs.ResponderPorq no se canselo la compra ni me resolvieron nada y quiero mi dinero porq estoy pagando cuotas d algo q no tengo
21 de Octubre a las 23:09 hs.ResponderBuenos días.
22 de Octubre a las 14:24 hs.ResponderEntendemos lo que comentas, pero no recibimos el reclamo forma por medio de la compra, para que podamos ayudarte es necesario que hagas el reclamo Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda> Tengo un problema con el producto> clic en la ruta que mas se acerque a tu problema.
Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
¡Saludos!