Buen dia, no me ha llegado el producto. Hice el reclamo y dicen que me visitaron y como no me encontraron tengo 5 días hábiles para retirarlo por la sucursal de barracas pero a mi nunca me notificaron que fui visitada. Quiero que me envíen el producto nuevamente (gratis) por la misma empresa o por otra como tiene que ser. El codigo de seguimiento es ec[números]. Gracias.
Buen dia, no me ha llegado el producto. Hice el reclamo y dicen que me visitaron y como no me encontraron tengo 5 días hábiles para retirarlo por la sucursal de barracas pero a mi nunca me notificaron que fui visitada. Quiero que me envíen el producto nuevamente (gratis) por la misma empresa o por otra como tiene que ser. El codigo de seguimiento es ec[números]. Gracias.
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Hola Camila, ¿cómo estás?
12 de Abril a las 15:31 hs.ResponderGracias por comentarnos esto. En este caso, deberás retirar tu paquete en la sucursal. Te damos una fecha estimada de llegada y puedes ver el seguimiento de tu compra desde su detalle en tu cuenta de Mercado Libre de modo que sepas si el paquete está próximo a su llegada. Es posible que en este caso el correo haya realizado una visita a tu domicilio y tu no estabas.
Esperamos contar con tu comprensión.
¡Saludos!
Seguí el envío, en mi casa siempre hay gente y yo estuve las dos veces que dijeron que vinieron pero nunca lo hicieron ni tampoco notificaron haber venido. No puedo ir a la sucursal. Como hago? Pierdo mi plata?
12 de Abril a las 22:06 hs.