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Buenas noches Nicolás.
31 de Enero a las 0:17 hs.ResponderEntendemos la situación que nos comentas.
En este tipo de caso tienes que iniciar un reclamo. Solo tienes que ingresar en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
Desde allí podrás llegar a un acuerdo con el vendedor y en caso de no ser posible podrás solicitar ayuda a nuestro equipo de mediadores.
¡Esperamos haberte ayudado y que tengas una bonita noche!
Saludos
el vendedor va hacer el reclamo tambien. yo ahora quiero una solucion
31 de Enero a las 9:11 hs.ResponderNo tengo novedades.!!!
04 de Febrero a las 9:48 hs.ResponderNico,
04 de Febrero a las 12:11 hs.ResponderComunícate con nuestro sector de envíos por aquí para comentarles lo que sucedió con tu compra ---> http://bit.ly/2PWcasv
¡Te esperamos para verificarlo!
Equipo de Mercado Libre