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¡Hola, Brenda! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.
09 de Noviembre a las 8:51 hs.ResponderDesde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.
Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.
De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ
No aparece la devolución del dinero...
20 de Noviembre a las 10:48 hs.ResponderHola, Brenda. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/2L0e9Kw
20 de Noviembre a las 11:52 hs.ResponderPara ver el estado de tu pago, ingresá acá ---> http://bit.ly/2JdfY7h
Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego, verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).
Saludos.
Dicen que me devolvieron el dinero y nunca apareció el monto en mi cuenta...
05 de Diciembre a las 11:50 hs.ResponderBrenda, te informamos que hemos elevado tu consulta a nuestro sector especializado, bajo el número ********, por lo que nos estaremos contactando contigo vía e-mail en las próximas 48 horas.
05 de Diciembre a las 20:38 hs.ResponderTe pedimos que aguardes nuestro mensaje por ese medio, saludos.