Hice una compra en mercado libre y cuando cancelo la compra mercado l…
El 31 de mayo compre por mercado libre un colchón spring air king size negro ortopédico + semi suave me asignaron como número de compra #[números] hasta al día de hoy no me han contestado el vendedor javier gutiérrez jiménez en mercado libre maneja su seudónimo como “general josé moran [números]” el cual a la hora de comprar te envían sus datos de información para contactar al vendedor pero resulta que este no curnta con número telefónico ni correo electrónico como sabrán mercado libre es responsable de que todos los vendedores envíen y cuente con su información como teléfono y correo electrónico para cualquier aclaración con los compradores resulta que inicie un reclamo en mercado libre porque le dieron el dinero al vendedor y yo como compradora no he recibido el producto debido a eso inicie un reclamo y me asignaron como numero [números].
resulta que mercado libre me envía un mensaje que no puede hacer nada por mi porque porque yo cancele el reclamo y por lógica como voy a cerrar el reclamo si es el único medio por que puedo manifestarme para que me regresen mi dinero de la compra que hice no es posible y a los dos dos mercado libre publica en mis comprar o aparece en mis compras el paquete fue entregado el 5 de junio cosa que es mentira porque hasta el día de hoy no he recibido mi producto debidamente pagado
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Hola, gracias por el detalle.
06 de Junio a las 9:18 hs.ResponderTe pedimos que por favor, sigas el contacto mediante el reclamo así podremos ayudarte con el detalle y verlo juntos.
Te esperamos por dicho medio.
No aún no me han resuelto NO HE RECIBIDO mi dinero en su caso mi producto desde el 31 de mayo
10 de Junio a las 10:19 hs.Responder