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quiero cancelar la compra, ya no me interesa el producto
El 28 de noviembre realice una compra a mercado libre (código de seguimiento [números]) y cada ves cambian mas la fecha de entrega , pague por algo que nunca me enviaron , solicitó cancelar la compra ya que por el tiempo demorado ya no me interesa el producto , mercado libre no me permite realizar la devolusion y tampoco me da soluciones , tampoco recibí soluciones de la empresa a la que le compre por medio de mercado libre que se llama precio y calidad informática
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Te contamos que, por las fechas que se acercan, los servicios de correo suelen presentar pequeñas demoras en sus tiempos de entrega.
19 de Diciembre a las 15:25 hs.ResponderPor eso trabajamos día a día con ellos realizando los ajustes necesarios, para que puedas tener tu compra en cuanto antes.
Desde aquí > http://bit.ly/2OUd4pJ "Resolver un problema con una compra", encontrarás la fecha actualizada de entrega y si no llega en esa fecha podrás iniciar un reclamo.
Buenas tardes , yo pague y el producto no me llega
19 de Diciembre a las 16:59 hs.SU RESPUESTA ES QUE POR LAS FECHAS EN LAS QUE ESTAMOS ME TENGO QUE SENTAR A ESPERAR ?
y aprovecho para preguntarles a que fecha se refieren para hacer el reclamo ? POR QUE LA FECHA DE ENTREGA LA CORREN TODO EL TIEMPO , DUDO SI EN ALGUN MOMENTO EL PRODUCTO VA A LLEGAR A ESTA ALTURA ...
CUALES SON LOS TRABAJOS Y LOS AJUSTES QUE HACEN DIA A DIA PARA QUE EL PRODUCTO LLEGUE ? HASTA AHORA NO VI QUE HAGAN NADA , EN LA APP DE MERCADO LIBRE DICE QUE VIENE EN CAMINO HACE UN MES CASI .NO SE DONDE ESTA LO QUE COMPRE , SI VA A LLEGAR O SI TODO ES UN FRAUDE .TAMPOCO ME PERMITEN CANCELAR LA COMPRA LO UNICO QUE SE ES QUE YO YA PAGUE.
ENCUANTO A LOS DAÑOS Y PERJUICIOS POR EL TIEMPO DEMORADO , DINERO RETENIDO Y MAL ESTAR LO TENDREMOS QUE DISCUTIR EN UNA AUDINCIA LA VERDAD QUE NO ME DEJAN OTRA OPSION . NO ESTA BUENO QUE JUEGUEN CON EL TIEMPO Y EL DINERO DE LA GENTE .
Hola Daniel!
20 de Diciembre a las 12:32 hs.ResponderEstaremos consultando esta situación con nuestro equipo especializado y te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.
Saludos!
Buenas tardes , en el mall me responden que están siguiendo el envío junto al correo.
20 de Diciembre a las 19:11 hs.No me están solucionando nada , es lo mismo que dice en la app , ya fui al defensa del consumidor y me dieron fecha de audiencia , espero en esa instancia poder llegar a solucionarlo de alguna forma, pero es increíble a lo que hay q llegar por una silla.
Mercado libre nunca mando el producto , y tampoco me quiere cancelar la compra , me pone escusas y postergar la fecha cada vez más, esto es un fraude , es ilegal ,
27 de Diciembre a las 7:26 hs.ResponderDaniel,
28 de Diciembre a las 8:16 hs.ResponderPudimos verificar que nuestros asesores se han contactado contigo mediante la consulta Nº ********.
Es muy importante que ingreses a tu correo electrónico para poder ver toda la información que te han enviado y responder por allí en caso de tener dudas.
Buen viernes,
Mercado Libre