Mercado libre está estafando a los compradores

Hice varias compras con mí tarjeta de débito, envío full, entre esas compras había repuestos para el auto y un celular para mí hijo, una de las compras no llegó y me la cancelaron, por otra parte el celular nunca llegó, el día 2/12/19 hicimos la compra, ahora me dicen q va a llegar el producto el día 18/12, mes están cargando, encima no podes cancelar la compra porq demoran 15 días en devolverte el dinero q pasaste, están estafando a los compradores, un desastre, y encima no tenes forma de verificar el envío, porq cuando ingreso a la página de seguimiento,ups no es posible cargar, son unos estafadores, mercado libre en conjunto con Correo Argentino . Quiero los productos que compré y pagué, o que devuelvan el dinero en el momento, no hagan negocios con mí plata.

Hice varias compras con mí tarjeta de débito, envío full, entre esas compras había repuestos para el auto y un celular para mí hijo, una de las compras no llegó y me la cancelaron, por otra parte el celular nunca llegó, el día 2/12/19 hicimos la compra, ahora me dicen q va a llegar el producto el día 18/12, mes están cargando, encima no podes cancelar la compra porq demoran 15 días en devolverte el dinero q pasaste, están estafando a los compradores, un desastre, y encima no tenes forma de verificar el envío, porq cuando ingreso a la página de seguimiento,ups no es posible cargar, son unos estafadores, mercado libre en conjunto con Correo Argentino . Quiero los productos que compré y pagué, o que devuelvan el dinero en el momento, no hagan negocios con mí plata.

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

Para que podamos ayudarte, ingresa a aquí: http://bit.ly/2HXL6Hf

Selecciona: Resolver un problema > selecciona la venta > Tengo un problema con el envío.

Si el envío sigue demorado, puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

En caso de ya haber iniciado un reclamo, te pedimos aguardar nuestro contacto desde allí.

¡Saludos!

09 de Diciembre a las 22:16 hs.Responder
Ariel H 

Ya realicé el reclamo y lo único que obtuve fue otra demora en la entrega..
Necesito una solución real, no más demoras ni que pospongan la entrega

10 de Diciembre a las 8:39 hs.Responder
Ariel H  Solución rechazada: 

Mercado libre no da respuestas, y me canceló varias compras más y aún no me devolvieron el dinero que ya pague por un producto que jamás entregaron, vergüenza da mercado libre, juegan con la plata de la gente

14 de Diciembre a las 7:42 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Ariel,

Si el correo no pudo entregar el paquete el día pactado, ten presente que programará una nueva fecha de entrega, en caso de que ya no desees el producto en ese momento, podrás rechazar la entrega y automáticamente se procesará la devolución del dinero.

Debes seguir las compras desde el detalle de tu cuenta, y también las devoluciones de pago desde la cuenta de Mercado Pago, desde donde te brindaremos la fecha estimada de reembolso.

Buen lunes,
Mercado Libre

16 de Diciembre a las 10:41 hs.Responder
Ariel H 

Ustedes solo brindaron el fracaso de la operación.
Se comprometieron a hacer algo y no lo hicieron, además no me devolvieron mí dinero ni incluso en la fecha que ustedes mismos pautaron..
Y para que quede clara la idea..
Yo siempre quise que los productos lleguen.. ustedes se ocuparon de que no ocurra..

16 de Diciembre a las 17:55 hs.
Ariel H 

El problema es.. porque tengo que esperar una fecha estimada para la devolución.
Si ustedes lo cobraron en efectivo en el incio.
Y el sistema de entrega lo manejan ustedes y es un desastre.

16 de Diciembre a las 13:35 hs.Responder
Ariel H 

No sé si no comprendieron o evaden la responsabilidad.
Yo realize varias compras y ustedes no se comprometieron a que llegue a mí domicilio..
Acto siguiente no me devolvieron mí dinero.. y ahora incluso hoy día en que ustedes se comprometieron a hacer la devolución del dinero.. no la hicieron..
Ya da vergüenza lo ineficiente y desconsiderados que son con los clientes.

16 de Diciembre a las 17:50 hs.Responder
Ariel H  Solución rechazada: 

Todavía no han devuelto mí dinero

25 de Diciembre a las 11:28 hs.Responder
Ariel H  Solución rechazada: 

Noe devolvieron mí dinero

25 de Diciembre a las 11:29 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Hola, Ariel.

Para chequear la devolución de tu dinero te recomendamos seguir los siguientes pasos desde tu cuenta de Mercado Pago: Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago.

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos toda la información sobre tu situación.

Estos plazos pueden variar según la tarjeta, te recomendamos comunicarte con el banco emisor de la misma para obtener más detalles.

Quedamos a las órdenes.

26 de Diciembre a las 20:53 hs.Responder
Ariel H 

Ustedes me están ******ndo.. esa opción no existe.. me dicen que me devolvieron el dinero.. llamo a mí banco y el banco dice que no recibió nada

26 de Diciembre a las 21:46 hs.
Ariel H 

Primero me dicen que me depositaron el dinero en el banco, luego que era en la cuenta de mercado pago..
Pero en ninguno de las dos opciones que me dicen, aparece depositado el dinero.
Ustedes están ******ndo a las personas

26 de Diciembre a las 21:51 hs.
Ariel H  Solución rechazada: 

No me devuelven el dinero

09 de Enero a las 9:56 hs.Responder

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

No envían las preguntas del d… Cecilia A

He salido primera y no envían las preguntas del día

Recibí otro producto distinto… miriam

Hola: hice una compra de auriculares en mercado libre. Recibí un mous…

Se robaron mi dinero y suspen… Ivan D

Me suspendieron la cuenta por actividades irregulares con tarjeta de …

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas