No me devuelven la plata de una devolucion

Hice una compra de una fotocopiadora sharp usada por mercado libre, hice un reclamo me devolvieron el importe de la compra pero no así del envió que me dijieron que me iban a devolver si le envía el producto el vendedor que me había vendido algo sin funcionar, necesito que me haga el reintegro del envió que devolví el producto, me tienen que devolver $[números] pesos del envió del producto.
mi reclamo n.º [números].

cerraron el reclamo y no devolvieron lo del envio.
espero respuesta.

Hice una compra de una fotocopiadora sharp usada por mercado libre, hice un reclamo me devolvieron el importe de la compra pero no así del envió que me dijieron que me iban a devolver si le envía el producto el vendedor que me había vendido algo sin funcionar, necesito que me haga el reintegro del envió que devolví el producto, me tienen que devolver $[números] pesos del envió del producto.
mi reclamo n.º [números].

cerraron el reclamo y no devolvieron lo del envio.
espero respuesta.

Alvaro S 

Ademas nadie me quiere reconocer el service que le hice a la maquina anterior, que el vendedor me dijo que le haga y la fotocopiadora estaba rota, mande factura todo y nada.

09 de Abril a las 18:08 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

¡Buenas tardes! Para verificar lo sucedido ingresa al detalle del reclamo y selecciona que necesitas ayuda. Luego indica que no se reintegró el costo por el envío.

¡Saludos!

09 de Abril a las 18:35 hs.
Alvaro S  Solución rechazada: 

Hago todo lo que me indican y me dice que la compra fue cancelada y no me deja reclamar el costo del envió de devolución.

09 de Abril a las 20:52 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Muchas gracias por la información.

Ya generamos el contacto con el equipo especializado para que puedan volver a revisarlo.

En cuanto tengamos novedades nos estaremos contactando vía e-mail.

¡Saludos!

10 de Abril a las 9:33 hs.
Alvaro S  Solución rechazada: 

Esperando que se acredite el dinero de la devolución del envió, si se acredita se soluciona todo.

14 de Abril a las 7:21 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Alvaro,

Nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.

Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.

¡Saludos!

15 de Abril a las 15:19 hs.
Alvaro S  solución recibida: 

Todo perfecto, Mercado Libre se hizo cargo del costo de ese envió de devolución.

27 de Abril a las 10:10 hs.

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

No envían las preguntas del d… Cecilia A

He salido primera y no envían las preguntas del día

Recibí otro producto distinto… miriam

Hola: hice una compra de auriculares en mercado libre. Recibí un mous…

Se robaron mi dinero y suspen… Ivan D

Me suspendieron la cuenta por actividades irregulares con tarjeta de …

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas