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mercado libre cerró el reclamo a mi favor, diciendo que me devolverían el dinero a mi cuenta. Luego
de dos meses aún no tengo el dinero acreditado. Solicito que revisen la situación y me informen cuándo se hará efectiva la devolución.
Número de reclamo: [números]. Monto: $[números] (compra cancelada #[números])
mercado libre cerró el reclamo a mi favor, diciendo que me devolverían el dinero a mi cuenta. Luego
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Hola Martin,
30 de Setiembre a las 9:07 hs.Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.
Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.
Buen lunes,
Mercado Libre
Todavía no me dieron una respuesta, y aún no me acreditaron el dinero en mi cuenta. Ya pasaron más de dos meses del reclamo.
07 de Octubre a las 22:38 hs.Muchas gracias por la información que nos envías.
08 de Octubre a las 8:35 hs.Verificamos que nuestro sector especializado te brindó una respuesta vía e-mail en tu consulta ********. Te invitamos a revisarla y continuar por allí la comunicación, de esta manera la información se mantendrá en un mismo lugar.
Saludos.
Mercado Libre no brinda una línea de comunicación simple para este tipo de reclamos, pero gracias a tuQuejaSuma, me respondieron por email. Me comuniqué con el banco y aparentemente el problema estaba en Banelco, que no había acreditado bien la devolución. Luego de cuatro meses, tengo el dinero devuelto. Gracias.
01 de Noviembre a las 1:37 hs.